... Bedarfsanalysen, Telefonverkauf, Vorabklärungen, Adressqualifizierung, Marktforschung Inbound: Übernahme von Telefonanrufen, permanent oder als Überlauf. Abgabe der gesamten Kunden-beratung oder einzelner Aufgaben an das Inbound Callcenter unter Beibehaltung der Kommunika-tionsstrategie. Dadurch, dass die Kernkompetenz gleichfalls im Outbound besteht, können Inbound Dienste mit Up- und Crossselling...
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