... Vollständigkeit der Angaben in dieser Druckschrift ist ebenso wie für unsere sonstige anwendungstechnische Beratung ausgeschlossen. Ergänzend verweisen wir auf unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die auf Anforderung zur Verfügung stehen.
Um ein so umfangreiches und essentielles Projekt, wie es sich bei einem Betriebsumzug oder einer Werksverlagerung handelt, von vornherein sicher anzugehen, bedarf es eines leistungsstarken Partners. Jeder Aspekt will gut durchdacht sein und das Konzept kritisch hinterfragt werden. Genau hier setzt die Firma Hess Betriebsumzüge mit über 30 Jahren Erfahrung an.
• Erfassung und Konzeption
• Dokumentation und Datensicherung
• Elektrische und mechanische De- und Remontagen
• Innerbetriebliche Quertransporte
• 100% transparente Transportdurchführung
• Standortvorbereitungen und Änderungsarbeiten
• Inbetriebnahme und produktionsbereite Übergabe
• Weltweite Maschinenverlagerungen
Sei es die Verlagerung von Teilbereichen Ihrer Fertigung oder die komplette Betriebsverlagerung ins In- und Ausland. Hess Betriebsumzüge ist nicht nur Teil der Lösung, sondern bietet Ihnen alle notwendigen Dienstleistungen aus einer Hand und diese zum Festpreis.
Dies bedeutet schnittstellenfreie Maschinenverlagerung, vom ersten Konzept bis zur technischen Umsetzung. Nach klar definiertem Ablauf werden je nach Aufgabenstellung Konzepte ausgearbeitet, in denen die komplette Montagelogistik der Firma Hess Betriebsumzüge eingebunden sind. Welche Hebegeräte, Werkzeuge und Transportmittel sind für den jeweiligen Job geeignet? Hakenstapler und Industrieroller oder doch Industriekrane und Hubgerüste? Gleich welche Problemstellung besteht, das passende Montageequipment ist bei einem der führenden Dienstleister dieser Branche vorhanden.
Das Herz der Firma Hess Betriebsumzüge bilden jedoch die aufeinander eingespielten Montageteams. Fachmonteure, die nach Plan aber dennoch flexibel die zu verlagernden Maschinen und Anlagen in transportfähige Einheiten demontieren und transportieren. Wenn eine komplette Demontage nicht nötig oder gar unmöglich ist, wird der Fokus auf die ideal zu transportierende Baugröße gelegt. Oberste Prämisse bei allen Maschinenverlagerungen ist jedoch die fachlich einwandfreie Durchführung. Dies beginnt bei der Dokumentation, geht über die geeignete Wahl der Transportmittel und endet bei der Feinausrichtung und betriebsbereiten Übergabe der Maschinen und Anlagen.
- Täglich zuverlässiger Service
- Eingangspost schon morgens im Büro
- Mehrere Postfächer möglich
- Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft
Wir holen von Montag bis Freitag Ihre Eingangspost aus Ihrem Postfach ab und bringen sie Ihnen ins Büro. Briefe, Einschreiben und Nachnahme-Sendungen, alles inklusive. Sie bestimmen, wann wir da sein sollen. Sie erhalten Ihre Post zu definierten Zeiten und in der Regel früher als mit der regulären Zustellung - gerade zum Wochenbeginn ein wichtiger Vorteil. Beschleunigen Sie Ihre Kundenkommunikation und schaffen Sie sich Wettbewerbsvorteile.
Profitieren Sie von unserer Erfahrung und Infrastruktur rund um die Themen Zoll, Dokumentenmanagement und Ausfuhrprüfung / -organisation.
Wir unterstützen Sie bei operativen und administrativen Aufgaben rund um Ihre Transporte und entlasten Sie bei der Erledigung von Transportformalitäten.
BAFA [Federal Office of Economics and Export Control]
Zu unseren täglichen Aufgaben gehören sensible Aktivitäten wie Überwachungen, z. B. Compliance-Prüfungen, Embargos, Sanktionslisten, Ausfuhrbeschränkungen und sonstige Verbote. Hierzu sind wir u. a. ELAN K2 angebunden und bieten automatische Compliance-Prüfungen an. Wir beraten Sie gern länderspezifisch.
L/C-Abwicklungen
Wir prüfen und beraten Sie hinsichtlich der kompletten Akkreditivabwicklung für Ihre Transporte. Hierfür bieten wir Teil- und Gesamtlösungen an.Wir kümmern uns für Sie um die Besorgung und Abnahme (Verpackung- / Qualität), Übersetzungen, Legalisierungen und sonstige Zertifikate Dritter.
Dienstleistungen:
-Beratung, z. B. zu Zollformalitäten, Bewilligungen und Nachweisen, die länderspezifisch für Ihren Transport benötigt werden.
-Unterstützung bei der Beschaffung von Bewilligungen und Nachweisen für den Import und Export.
-Importzollabwicklung und Export-/Versandabwicklung (MRN) durch unsere ATLAS-Anbindung mit jedem deutschen Zollamt.
-Flexible und kurzfristige Importverzollung und Ausstellung von Versandscheinen (T2) durch eigene Aufschubkonten für Zoll und EuSt. sowie eigene TC31 Bürgschaft.
-Abwicklung von besonderen Verkehren (z. B. aktive und passive Veredelung, Reparaturschein, etc.
-Abwicklung von DDP-Lieferungen (Importverzollung im Empfangsland)
Unsere Büroreinigung sorgt für eine saubere und ordentliche Arbeitsumgebung, die die Motivation der Mitarbeiter und die Effizienz der Arbeitsprozesse fördert. Wir übernehmen die Müllentsorgung, Bodenreinigung, Säuberung und Entkeimung sanitärer Einrichtungen sowie die Pflege von Treppenhäusern und Eingangsbereichen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise, um das Wohlbefinden Ihrer Mitarbeiter und Besucher zu gewährleisten.
In unseren Metallwerkstätten bearbeiten wir Werkstücke fachgerecht und mit größter Präzision.
Bauteile und Baugruppen bereiten wir für den Einbau in Möbel, Fahrzeuge, Maschinen und Anlagen vor. Unsere technische Ausstattung umfasst CNC Drehmaschinen, CNC Fräsmaschinen, Sägemaschinen, MAG und MIG Schweißgeräte, Bohrständerwerke und Drehmaschinen. Wir stellen uns auf Ihre Anforderungen und Stückzahlen ein. Sprechen Sie uns an!
Es gibt Dienstleistungsformen, die wir am besten bei unseren Kunden vor Ort erbringen.
Für den Aufbau einer KVV-Unit im Kundenbetrieb sprechen unterschiedliche Faktoren – Reduzierung der Transportwege, Qualitätskontrolle vor Ort, vorhandene Spezialmaschinen oder Personalmangel am Standort können hierbei Gründe sein. Gerne erarbeiten wir Ihnen ein schlüssiges Konzept, beispielsweise für die Bearbeitung von Retouren oder Aktionsmaterialien.
Mechanisch Bearbeitung von Einzel-, Kleinserien- und Serienfertigung. Hohe Erfahrung in der Bearbeitung von unterschiedlichsten Bauteilen und Werkstoffen.
Dreh-; Fräs- und Bohrbearbeitung
DREHEN:
- Bauteildurchmesser von Ø100 bis maximal Ø6.300mm
- max. Bauteillänge 2.300 mm.
- max. Rohteilgewicht 20 to.
FRÄSEN:
- Bauteilabmasse von wenigen mm
- bis max. L x B x H 3.000 x 2.790 x 2.500 mm
- max. Rohteilgewicht 10 to.
GEWERK:
- Bearbeitung aller metallischen Werkstoffe.
- Bearbeitung von Brenn- und Laserzuschnitte; Guß-, Schmiede- und Schweißteilen,
- Oberflächenrauigkeit bis Ra 0,4µm.
- Rohmaterialbeschaffung
- Wärmebehandlung
- FE- und Röntgenprüfung
- Oberflächenbeschichtung
- Lackierung
- Geometrieprüfung
- Messtechnik
- Engineering
- Projektmanagement
Wir entwickeln und fertigen komplexe Fertigungsteile und Baugruppen auf dem modernsten Stand der Technik. Inklusive Arbeitsvorbereitung, Qualitätsüberwachung und Kostenkontrolle.
Wir behalten im Blick, was andere übersehen. Gehen dorthin, wo sich andere nicht hintrauen. Und bringen zu Ende, was andere angefangen haben. Man kann sagen: Unsere Stärken sind die Schwächen der anderen.
Sie benötigen einen erfahrenen Ansprechpartner für galvanische Vernickelung? Bei der Rudolf Clauss GmbH & Co. KG können Sie Metalle hochwertig vernickeln lassen.
Die galvanische Vernickelung von Werkstoffen aus Kupfer, Messing oder Stahl bietet sehr guten Korrosionsschutz über einen weiten Temperaturbereich. Ob Sie die Widerstandsfähigkeit Ihres Produkts gegen Verschleiß verbessern oder seine Leitfähigkeit erhöhen wollen – das Vernickeln ist das passende Galvanik-Verfahren dafür. Auch wenn sich Ihre Bauteile für das industrielle Löten eignen sollen, ist eine galvanisch aufgebrachte Nickelschicht von Vorteil. Zudem verfügen galvanische Beschichtungen mit Nickel über interessante dekorative Eigenschaften. Mit einer Oberflächenveredelung von der Rudolf Clauss GmbH & Co. KG erhalten die Oberflächen Ihrer Werkstoffe eine Rundum-Veredelung, die höchste Qualitätsanforderungen erfüllt – dies wird auch durch die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 dokumentiert.
Grundwerkstoffe für die galvanische Vernickelung
Stahl, Edelstahl, Kupfer, Messing, Bronze, Aluminium, Zinkdruckguss
Funktionsverbesserung / Eigenschaften:
- Korrosionsschutz über einen weiten Temperaturbereich
- Verschleißfestigkeit
- elektrische Leitfähigkeit
- Lötfähigkeit
- chemische Beständigkeit
- Instandsetzen von Oberflächen
- Diffusionsbarriere
- Ferromagnetisch
Anlagenkapazität für das Vernickeln in der Galvanik
Gestellbad L = 900 mm T = 900 mm B = 300 mm
Trommelbad Perforierung ab 0,7 mm
Technische Grundlage:
Nach aktuellen Grundlagen und Vorschriften
Sie haben Fragen zum Thema galvanische Vernickelung? Unsere qualifizierten Mitarbeiter beantworten Ihnen diese gerne – kontaktieren Sie uns!
Rundum gut betreut
Service & Support
Rundum gut betreut
Service Hotline
für Cincom und Miyano: +49 (0)711 3906140
Rücklieferschein
So präzise, zuverlässig und schnell wie unsere Lang- und Kurzdrehmaschinen ist auch unser Service. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Lösungen für Ihre Fertigungsprozesse und begleiten Sie bei deren Optimierung.
Immer in Ihrer Nähe mit individuellen Lösungen:
Bei Fragen sind kompetente Ansprechpartner in vier Technologie- und Servicezentren in Deutschland persönlich für Sie da. Mit Vorführungen und Schulungen halten wir Sie auf dem neuesten Stand. Und entwickeln bei Bedarf neben den standardisierten Verfahren auch individuelle Sonderlösungen für Sie.
Termingerechte und schnelle Lieferung von Ersatzteilen:
Unser zentrales Ersatzteillager Europa beliefert Sie von Süddeutschland aus schnell und zuverlässig. So sichern wir Ihnen reibungslose Fertigungsprozesse. Gerne per E-Mail an parts[at]citizen.de.
Rundum-Service, der sich nur um Sie dreht:
Telefonische Erreichbarkeit werktags (Mo- Fr) von 7:00 Uhr bis 18:00 Uhr und jederzeit über E-Mail an service[at]citizen.de oder über unser Kontaktformular.
Sehr gute Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeit bei Einsätzen. Stetig wachsendes Service- und Vertriebsnetz. Professioneller Hotline-Service für optimale Unterstützung. Kompetente Prozessbegleitung und -optimierung.
Inzahlungnahme:
Für die Neuinvestition einer Citizen-Maschine nehmen wir Ihre alte Maschine in Zahlung.
Finanzierung:
Gerne vermitteln wir Ihnen für Ihre Neuinvestition ein attraktives Finanzierungsangebot durch einen unserer starken Finanzierungspartner.
Überholung:
Wir bieten Ihnen eine Komplettüberholung Ihrer Citizen-Maschine an.
Maschinenvermittlung:
Vermittlungsservice für Gebrauchtmaschinen. Nutzen Sie unsere europäischen Kontakte.
GoodWay EXPRESS GmbH bietet zusätzliche Handhabungsdienste für spezielle Sendungen an, die besondere Anforderungen erfüllen müssen. Dazu gehören nicht vollständig verpackte Waren, Waren in Metall- oder Holzverpackungen sowie Pakete mit Übergröße oder Übergewicht. Unsere zusätzlichen Handhabungsdienste stellen sicher, dass Ihre Sendungen sicher und effizient transportiert werden, unabhängig von ihrer Größe oder Beschaffenheit. Vertrauen Sie auf GoodWay für eine professionelle und sorgfältige Handhabung Ihrer speziellen Sendungen.
Die Verlagerung ganzer Betriebe und Fertigungsstätten mitsamt Produktionslinien und Maschinenpark
Betriebsumzug & Industrieumzug mit bester Technik
Die Verlagerung ganzer Betriebe und Fertigungsstätten mitsamt Produktionslinien und Maschinenpark ist eine logistische Herausforderung. Es gilt, schwere Lasten zu bewegen – bei beengten und niedrigen Raumverhältnissen. Jeder Tag Produktionsausfall kostet dabei bares Geld.
Wir haben die Technik, die fachliche Qualifikation und die Erfahrung, Einzelaggregate oder komplexe Projekte umzusetzen. Von der Planung über die Demontage bis zur Remontage und Inbetriebnahme. Innerbetrieblich. Deutschlandweit. Europaweit.
Da wir unseren Standort in Wuppertal im Herzen NRWs haben, sind wir besonders schnell beratend in Velbert, Solingen und Remscheid vor Ort. Planen Sie also z.B. einen Betriebsumzug von oder nach Velbert, sind wir der perfekte Ansprechpartner. Aber natürlich kümmern wir uns auch um Betriebsumzüge und Industrieumzüge deutschlandweit, denn darauf sind wir spezialisiert.
Unsere hochspezialisierten Geräte sind dabei für jede mögliche Herausforderung geeignet. Ausreichend ausgestattet, können wir zeitgleich am Ursprungs- und am Zielort arbeiten. Effizient, zeit- und kostensparend.
Service , Wartung und Inspektionen (Hygiene Allgemein, Trinkwasser, Kühltürme, Lüftungsanlagen, Prozesslüftungen)
Lokales Personal. Großartiger Service, so wie schnell, flexibel und zuverlässig
Wir arbeiten für Gastronomie, Industrie, Wohnungsbaugesellschaften, Bäckereien, als Subunternehmen
Angebot „Premium“
- 20 Bienenstöcke aufgestellt direkt am Unternehmen oder wir stellen eine Wiese zur Verfügung
- 80 Bienenstöcke aufgestellt mit Werbung ausgeschilderten an unseren Orten
- Inkl. Anfahrten, Kontrollen sowie Auf- und Abbau
- Insgesamt 1500kg Honig
- Wir stellen ein modernes Etikett zur Verfügung welches allen Gesetzesbestimmungen entspricht.
- Auf Wunsch kann dieses gerne mit dem eigenen Logo personalisiert werden
- Ein Wildbienenhotel - Nisthilfe für solitär lebende Wildbienen
Das Vernickeln wird generell als Korrosionsschutz für Buntmetalle eingesetzt
Ihre Vorteile
Einzelteile bis Grossserien
Trommel- und Gestellvernickeln
Zinkdruckguss vernickeln
Glanz-Vernickeln
Vollautomatischer Produktionsprozess
Unser moderner Maschinenpark sichert eine zuverlässige
Fertigung Ihrer Produkte.
Unser Maschinenpark gewährleistet eine zuverlässige Verarbeitung, die Genauigkeit Ihrer Bauteile
haben oberste Priorität.
FRÄSEN
- DMC 1035 mit 3-achsigem Vertikalbearbeitungszentrum
- NHX 4000 mit 4-achsigem Horizontalbearbeitungszentrum
Vertikalbearbeitungszentrum:
1.035 x 560 x 510 mm
Horizontalbearbeitungszentrum:
560 x 560 x 660 x 730 mm,
Palettengröße 400 x 400 mm
Verfahrwege:
1.035 x 535 mm
Arbeitsraum:
1.000 x 500 mm
DREHEN
- CTX beta 800 V6 mit Stangenlader für 4-Kantbearbeitung
- CTX beta 800 V6 mit Kurzstangenlader
- CTX alpha 500 V6 mit automatischer Teilebestückung
Drehlängen:
Bis zu 3.500 mm
Drehdurchmesser:
Automatisiert bis zu 100 mm,
Standard bis zu 450 mm
Wir sind Ihr Spezialist, wenn es um Weiterverarbeitung und Aussortierung von Industrie- und Automobilteilen geht.
Weiterfolgende Arbeiten an Teilen, individuelle Weiterverarbeitung, Endbearbeitung und Endverpackung der Teile nach Kundenwunsch.
Schneiden ist die hohe Kunst des präzisen Trennens von Materialien in exakt vorgegebene Maße mit kleinstmöglichen Toleranzen und geringstmöglichem Abfall.
Mit unserer Längsschneidemaschine können wir Rollenware zu exakt gewickelter und geschnittener Rollenware schneiden. Das Umwickeln von Großrollen auf Kleinrollen ist möglich. Wir beschichten ihre Materialien auf Wunsch gerne mit Selbstklebelaminaten oder laminieren verschiedene Produkte mit Selbstklebefolie zusammen.
Wir verarbeiten unter anderem:
Technische Gewebe mit Beschichtung
Laminate
Verbundfolien
Selbstklebefolien oder ähnliche Materialien
Wir bieten Ihnen selbstverständlich auch andere spanende Bearbeitungsmöglichkeiten an. Somit haben wir die Möglichkeit, unsere Kundenwünsche vollständig aus einer Hand zu erfüllen und Ihnen ein komplettes Bauteil, Systemkomponente oder ganze Baugruppen zu fertigen.
Zusätzlich zu unseren Kernkompetenzen, dem CNC-Drehen und CNC-Fräsen, bieten wir Ihnen selbstverständlich auch andere spanende Bearbeitungsmöglichkeiten an. Somit haben wir die Möglichkeit, unsere Kundenwünsche vollständig aus einer Hand zu erfüllen und Ihnen ein komplettes Bauteil, Systemkomponente oder ganze Baugruppen zu fertigen.
Möglichkeiten der spanenden Bearbeitung:
Konventionelles Drehen
Konventionelles Fräsen
Nuten fräsen auf Horizontalfräsmaschine
Nuten ziehen bis 14mm (größere Nuten bei Partnerunternehmen)
Sägen
Bohrwerken
Reiben
Schleifen
Mechanische Bearbeitung ist die logische Ergänzung für Guss- und Stanzteile.
Das Bohren, Senken und Gewindeschneiden wird professionell durchgeführt und ist fixer Bestandteil bei der Herstellung von einbaufähigen Komponenten. Das Entgraten erfolgt in den haus eigenen Anlagen durch Gleitschleifen oder Strahlen. Damit erhalten Sie Ihre Werkstücke komplett aus einer Hand. Das Resultat für Sie als Kunde: wesentlich weniger Schnittstellen – mehr Zeit für das Wesentliche.
Industrielle mechanische- und elektrische Dienstleistungen, die Sie überall dort verbinden, wo Sie es brauchen.
Die Sicherstellung, dass Maschinen getrennt, neu installiert und wieder in Betrieb genommen werden, ist eine wichtige Überlegung für jede Bewegung von Industrieanlagen oder Fabrikverlagerungen. Bei AIS EURELO können wir Dienstleistungen im Bereich Maschinenbau und Elektrotechnik in Ihr schlüsselfertiges Paket aufnehmen.
Sicherheit ist von größter Bedeutung, daher wird unser erfahrenes Team sicherstellen, dass die Isolierungen sicher sind und sowohl Ihren betrieblichen als auch den örtlichen behördlichen Anforderungen entsprechen.
Wenn die eingehende Niederspannungsverteilung aktualisiert werden muss, um Ihre Maschinen an ihrem neuen Standort unterzubringen, kann unser Maschinenbau- und Elektrotechnik-Team sicherstellen, dass die Anschlüsse vorhanden sind und für eine schnelle Installation bereit sind, wenn Ihre Anlagen vor Ort eintreffen. Unser Team kann auch die Installation von Bedienfeldern und Verteilern durchführen. Alle elektrischen Arbeiten werden gemäß den örtlichen Konformitätsanforderungen und unseren eigenen strengen Sicherheitsstandards ausgeführt.
Unabhängig von der Komplexität Ihres Umzugs oder den beteiligten internationalen Standorten können wir einen schlüsselfertigen Service für alle Anforderungen des Elektro- und Maschinenbaus anbieten, einschließlich:
Alle Arten von Prozess- und Sekundärleitungen zu Maschinen, einschließlich hydraulischer und pneumatischer
Matchmaking aller mechanischen und elektrischen Verbindungen
Hochspannung und große komplexe Fabrikationen
Sichere Isolierungen und elektrische Verbindungen
Trennung von Diensten
Wiederanschluss und Inbetriebnahme
Qualitätssicherung und Einhaltung lokaler Vorschriften
Unser erfahrenes Team für Maschinenbau und Elektrotechnik kennt die unterschiedlichen technischen und Compliance-Anforderungen an internationalen Standorten, um sicherzustellen, dass wir Ihre Maschinen sicher und effizient trennen und wieder anschließen.
Unsere qualifizierten Mitarbeiter verfügen über eine vollständig integrierte Maschinen- und Elektrotechnik mit beispiellosem Wissen über Sekundär- und Hauptverbindungen zu Maschinen.
Dank unserer internationalen Expertise können wir an jedem Ort in Europa und auf der ganzen Welt Dienstleistungen im Bereich der industriellen Mechanik und Elektrotechnik erbringen.
Eine energetische und architektonische Optimierung bei Bestandsgebäuden trägt maßgeblich zur Werterhaltung und Wertsteigerung bei.
Bei Umbau, Modernisierung oder Sanierung lassen wir Altes in neuem Glanz erstrahlen. Dabei tragen wir Informationen über Bestand, Bausubstanz und Gebäudetechnik zusammen und entwickeln eine zielgerichtete Optimierungsstrategie, die die Anforderungen des Bauherren, neue Auflagen und Wirtschaftlichkeit erfüllt. Wir sanieren energetisch wertvoll, modernisieren Raumstrukturen und machen bestehende Bauwerke zukunftssicher.
FASSADENSANIERUNG
Umwelt- und Witterungseinflüsse können mit der Zeit Spuren an der Fassade hinterlassen, so dass diese den ästhetischen und funktionalen Ansprüchen nicht mehr genügt. GIESERS BAU übernimmt die Sanierung und sorgt dafür, dass Fassaden zu altem Glanz zurückfinden, dass Schäden beseitigt werden und der Wärmeschutz nachhaltig verbessert wird. Denn oftmals genügt die Gebäudehülle des Bestands nicht mehr den aktuellen energetischen Anforderungen.
DACHSANIERUNG
Wenn Teile der Dacheindeckung nicht mehr funktionstüchtig sind oder Feuchte- und Schimmelprobleme auftreten, ist eine Dachsanierung notwendig. GIESERS BAU führt umfängliche Sanierungsmaßnahmen durch, die oftmals mit einer energetischen Aufwertung des Gebäudes einhergehen. Letztere zahlt sich mittel- und langfristig durch geringere Energiekosten, mögliche finanzielle Fördermaßnahmen und einen höheren Komfort aus. Als wichtiger Teil der Gebäudehülle übernimmt das Dach Aufgaben des Wetter-, Schall-, Brand- und Wärmeschutzes. Sie haben Fragen zu unseren Lösungen im Bereich Sanierung und Gebäuderevitalisierung? Fragen Sie uns einfach!
Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und Produktspezifisch geschult werden.
E-Mailbearbeitung
Unsere Backoffice-Spezialisten beantworten Ihre E-Mail Anfragen, kompetent und kundenfreundlich!
Chat-/E-Mail-Bearbeitung für Websites
Wir bearbeiten eingehende Online-Anfragen schnell und effektiv!
Sekretariatsservice
Unsere MitarbeiterInnen bearbeiten Ihren Schriftverkehr und übernehmen Ihre Terminverwaltung!
Unser Backoffice Team besteht aus kompetenten Service MitarbeiterInnen die sich auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen und Produktspezifisch geschult werden. Untersuchungen zeigen, dass der Schriftverkehr starke Zuwachsraten im Vergleich zu anderen Kanälen verzeichnet. In unserem Service Center können wir Ihren Schriftverkehr mandantenübergreifend bearbeiten und das Personal dadurch sehr effektiv einsetzen.
Unsere MitarbeiterInnen sprechen und schreiben Deutsch als Muttersprache, verfügen über exzellente Rechtschreibkenntnisse und sind es gewohnt selbstständig zu arbeiten. Wir beantworten Ihre schriftlichen Anfragen mit vorgegebenen Textbausteinen oder freien Antworten.
Gerne definieren wir mit Ihnen gemeinsam die genaue Vorgehensweise.
Unser Backoffice Team bearbeitet einfache Anfragen (wiederkehrende Aufgaben werden ausgelagert und komplexere im eigenen Unternehmen bearbeitet), sowie auch komplexere Anfragen die ein längeres Produkttraining von Ihnen erfordert (lagern Sie Ihr ganzes Kundenservice zu uns aus – gerne stellen wir auch ein dediziertes Team für Sie zusammen).
Auf Wunsch arbeiten wir im System des Kunden, damit Sie eine lückenlose Kundenhistorie in Ihrer CRM haben.
Derzeit bearbeiten wir Anfragen im Reklamationsmanagement, Gebührenrückerstattung, Kundenumfragen, sowie Produktberatung im Vorfeld von Verkaufsabschlüssen.
Wir unterstützen Sie gerne in Ihrem Backoffice – Bereich > als permanente Unterstützung, bei zu erwartenden Spitzen (z.B. Produkteinführungen, Rechnungsläufen, Tarifumstellungen etc.) und für kurzfristige Einsätze (zB. Urlaubsvertretungen).
Neben Deutsch können wir Ihnen die Backoffice-Bearbeitung auch in Englisch, Französisch und Italienisch anbieten. Weitere Sprachen auf Anfrage.
Zögern Sie nicht uns Ihre Anforderung zu schildern, unsere Profis sind für Sie da!
Lassen Sie sich durch uns beraten. Gerne erstellen wir Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Offerte. Kontaktieren Sie uns unter Tel.+43 1 21113-0 oder per E-mail.
Mit unserem Angebot an Serviceleistungen erfüllen wir unterschiedlichste Anforderungen und Leistungstiefen.
• Kontakt zu den Flächeneignern
• Bindeglied zwischen Kunde, Werbeagentur und Produktion
• Organisation der Installation
• Organisation des Abbaus
Wir führen die Grundüberholung des Motors nach Austauschrichtlinien oder die Instandsetzung (auch von Industriemotoren) nach Aufwand durch.
Selbstverständlich erstellen wir Ihnen auf Wunsch nach einer Überprüfung der Bauteile auch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur.
Folgende Arbeiten sind im Rahmen einer Motorengrundüberholung durch unsere Motorenspezialisten möglich:
Zylinderköpfe planschleifen
Zylinderköpfe abdrücken / auf Dichtheit prüfen
Ventile fräsen, am Sitz schleifen und auf Dichtheit prüfen
Nockenwellen polieren
Injektoren prüfen, Düsenstöcke abdrücken und ggf. grundüberholen
Zylinder vermessen und Messprotokoll erstellen
Endoskopieren (auf Wunsch mit Bilddokumentation)
Zylinder bohren und honen
Zylinderblock planschleifen
Kurbelwellen vermessen, schleifen und neu lagern
Pleuelstangen richten und winkeln
Kolben aufbauen
Probelauf/Prüfstandlauf inkl. Prüfprotokoll
Abgaskrümmer planschleifen
Stehbolzen und Gewinde ausbohren
Gewinde instandsetzen
Kühler reinigen, prüfen, abdrücken
BHKW-Service
Aus- und Einbau von Motoren
uvm.