Bester Anbieter für kundenzufriedenheit

Deutschland, Iserlohn
... eng mit Ihrem Team zusammen, um sicherzustellen, dass alle Prozesse den geltenden Normen und Vorschriften entsprechen. Mit unserem Qualitätsmanagement können Sie nicht nur die Kundenzufriedenheit erhöhen, sondern auch die Effizienz Ihrer Produktion steigern und Kosten durch Fehlervermeidung reduzieren. Wir unterstützen Sie bei der Zertifizierung nach internationalen Standards und helfen Ihnen, Ihre Qualitätsziele zu erreichen. Durch regelmäßige Audits und Schulungen sorgen wir dafür, dass Ihr Qualitätsmanagementsystem stets auf dem neuesten Stand ist und kontinuierlich verbessert wird.

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Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Kundenbindung durch Call Center Marketing: Kundenzufriedenheit als Servicefaktor Kundenzufriedenheit wird durch einen reibungslosen Kundenservice hergestellt. Hierbei spielen Erreichbarkeit und Kompetenz eine zentrale Rolle. Durch das Saupe Call Center stellen Sie dies sicher – bedingungslos. Call Center Services helfen Unternehmen, ihre Kundenbindung zu stärken und neu zu aktivieren. Je zufriedener die Kunden, desto eher kann ein Anschlusskauf oder eine Weiterempfehlung prognostiziert werden. Nichts ist so wirksam wie Empfehlungsmarketing. Saupe Telemarketing ist Ihr Partner, um Servicestandards und Qualitätsniveau zu halten und weiter auszubauen. Seien Sie sich der Loyalität Ihrer Kunden bewusst: externe Call Center Leistungen für mehr Kundenzufriedenheit Unsere Leistungen sorgen für eine langfristige Kundenbindung. Outsourcing von Servicemanagement stellt immer mehr eine effektive und kostensparende Lösung für Unternehmen dar. Als professioneller Partner übernehmen wir die Verantwortung für Ihren Service. Das entlastet das Budget und lässt Ihr Business flexibel bleiben. Seit 1987 messen die Saupe Berater Kundenzufriedenheit beispielsweise durch Kundenbefragungen und wickeln für multinationale Kunden den Kundenservice ab. So bleiben Sie auch in Zeiten von weniger Serviceanfragen flexibel und stellen die Kundenbetreuung sicher. Service sicher outsourcen mit Saupe Telemarketing – Kundenzufriedenheit garantiert Effektives Customer Relationship Management ist bei einem externen Dienstleister in kompetenten Händen. Er setzt alle Kundenerwartungen in Sachen Freundlichkeit und Fachkompetenz um – dank qualifizierter und ständig geschulter mehrsprachiger Mitarbeiter. Wir lösen in Zusammenarbeit mit Ihren Fachabteilungen Kundenanliegen über mehrere Kanäle, per Ticketsystem oder Mailing. Die Kundenzufriedenheit ist sichergestellt und Sie behalten Ihre Kunden – langfristig und effektiv. Die Saupe Strategie lässt Sie: Akquisitionskosten sparen Chancen der Weiterempfehlung nutzen Betriebskosten reduzieren durch Outsourcing Telefonmarketing - die Leistungen im Überblick: Front- und Backoffice Services Kundenbetreuung durch Call Center Leistungen Kundenumfragen zu Service, Qualität und Produktzufriedenheit Kundenbefragungen zum Investitionszeitpunkt Loyalitätsprogramme und Marketing Aktionen Servicehotline, Bestellhotline, technischer Support und First Level Support Wollen Sie mehr zum Thema Kundenzufriedenheit wissen? Kontaktieren Sie unsere Berater unter kontakt(at)saupe-telemarketing(dot)de.
QUALITÄT & KUNDENZUFRIEDENHEIT

QUALITÄT & KUNDENZUFRIEDENHEIT

Unser oberstes Ziel ist die Kundenzufriedenheit Dies beginnt mit der vertrauensvollen Geschäftsbeziehung zum Kunden und wird durch: 1. höchste Qualität, 2. zuverlässige Termintreue und 3. verlässliche und transparente Kommunikation unseren Kunden gegenüber erreicht. Die interne Grundvoraussetzung, um diesen Standard konstant zu halten, ist ein positives Betriebsklima. Dies wird erreicht durch: 1. motivierte Mitarbeiter, 2. angenehme Arbeitsplatzgestaltung, 3. Schulung der Mitarbeiter, 4. ein offenes Ohr für die Belange unserer Mitarbeiter. HSM ist in einem stetigen Entwicklungsprozess und das ist auch gut so, denn genau dieses Annehmen von neuen Herausforderungen bringt uns als Unternehmen voran und sorgt dafür, unsere Qualität im Sinne unserer Kunden kontinuierlich weiter zu entwickeln und zu verbessern. In der praktischen Umsetzung bedeutet dies: 1. Interne und externe Audits 2. Qualitätsmanagementbewertung 3. Abläufe und Prozesse ständig optimieren Hier unsere Schwerpunkte: • Digitales Bilddokumentations- und Bearbeitungssystem • Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir einen Grenzmusterkatalog • Verifizierung • regelmäßige Qualitätsschulungen, um unseren Qualitätsstandard zu halten • Prozessaudits • Interne Audits • Externe Audits Um Ihren Ansprüchen gerecht zu werden und unsere festgelegten Qualitätsanforderungen sicher zu stellen, haben wir speziell geschultes Personal vor Ort.
Automatisierungslösungen für höchste Kundenzufriedenheit

Automatisierungslösungen für höchste Kundenzufriedenheit

Wir sind spezialisiert auf die Umsetzung effizienter Automatisierungsprojekte mit höchster Kundenzufriedenheit. Seit über zwei Jahrzehnten bedienen wir Kunden in verschiedenen Branchen wie Industrie, Bahn-, Kraftwerks- und Kläranlagentechnik sowie im Sondermaschinenbau. Unser Fachwissen umfasst Steuerungstechnik, Datenanalyse, Regelungstechnik und vieles mehr. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung und Expertise für erstklassige Automatisierungslösungen!
Kundenzufriedenheitsanalysen: Einblick in die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Kundenzufriedenheitsanalysen: Einblick in die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Kundenzufriedenheitsanalysen sind ein unverzichtbares Instrument, um das Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden zu vertiefen. Bei TeleMail DirektMarketing GmbH verstehen wir die Wichtigkeit dieser Analysen und bieten umfassende Dienstleistungen zur Bewertung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Unsere Dienstleistungen im Bereich der Kundenzufriedenheitsanalysen umfassen: 1. Umfragen und Feedback: Wir gestalten und führen Kundenzufriedenheitsumfragen durch, um direktes Feedback von Ihren Kunden zu erhalten. Wir verwenden verschiedene Methoden, einschließlich Online-Umfragen, Telefonumfragen und schriftlichen Befragungen, um eine breite Palette von Kundenmeinungen zu erfassen. 2. Datenanalyse: Unsere erfahrenen Analysten werten die gesammelten Daten aus und identifizieren Trends, Muster und Problembereiche, die die Kundenzufriedenheit beeinflussen. 3. Berichterstattung: Wir erstellen detaillierte Berichte, die die Ergebnisse der Analysen zusammenfassen und klare Empfehlungen für mögliche Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bieten. 4. Maßnahmenplanung: Basierend auf den Ergebnissen der Analysen helfen wir Ihnen, konkrete Schritte und Maßnahmen zu entwickeln, um die Kundenzufriedenheit zu steigern. Dies kann die Überarbeitung von Produkten oder Dienstleistungen, Schulungen für Mitarbeiter oder Veränderungen in den Geschäftsprozessen umfassen. 5. Feedbackschleifen: Wir unterstützen Sie bei der Implementierung von Maßnahmen und begleiten Sie dabei, die Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit zu überwachen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. Kundenzufriedenheitsanalysen sind von entscheidender Bedeutung, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Bedürfnisse seiner Kunden erfüllt und langfristige Kundenbeziehungen aufbaut. Sie bieten Einblicke in Bereiche, in denen Verbesserungen notwendig sind, und helfen dabei, die Kundenbindung zu stärken und das Unternehmen wettbewerbsfähig zu halten. TeleMail DirektMarketing GmbH verfügt über das Fachwissen und die Erfahrung, um fundierte Kundenzufriedenheitsanalysen durchzuführen und Ihnen bei der Entwicklung von Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit zu unterstützen. Wir glauben, dass zufriedene Kunden das Herzstück eines erfolgreichen Unternehmens sind und sind bereit, Ihnen dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen.
Maßgeschneiderter B2C-Onlineshop – Ihr Weg zu mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit

Maßgeschneiderter B2C-Onlineshop – Ihr Weg zu mehr Umsatz und Kundenzufriedenheit

Steigern Sie Ihren Umsatz und verbessern Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit einem maßgeschneiderten B2C-Onlineshop. Unsere Onlineshops bieten Ihnen eine benutzerfreundliche Oberfläche, umfassende Produktkataloge und integrierte Zahlungs- und Versandlösungen, die das Shopping-Erlebnis für Ihre Kunden verbessern. Nutzen Sie wertvolle Daten und Insights, um Ihre Marketingstrategien zu optimieren und Ihre Geschäftsabläufe zu verbessern. Mit unserer Expertise helfen wir Ihnen, eine starke Online-Präsenz aufzubauen und Ihre Marke zu stärken. Vertrauen Sie auf unsere Lösungen, die perfekt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind.
Spritzgießwerkzeuge nach Kundenwunsch, wir legen  Wert auf Präzision, Effizienz und Kundenzufriedenheit

Spritzgießwerkzeuge nach Kundenwunsch, wir legen Wert auf Präzision, Effizienz und Kundenzufriedenheit

Wir fertigen Spritzgießwerkzeuge nach den individuellen Wünschen unserer Kunden an. Mit modernster Technologie und Fachwissen im Werkzeug- und Formenbau entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Von der Beratung über die Konstruktion bis zur Fertigung bieten wir umfassende Dienstleistungen, um hochwertige Spritzgießwerkzeuge zu produzieren. Dabei legen wir Wert auf Präzision, Effizienz und Kundenzufriedenheit, um sicherzustellen, dass die Werkzeuge den spezifischen Anforderungen der Kunden gerecht werden.
Dialog Telemarketing: B2B-Marktforschung und Kundenzufriedenheit im Outbound. Strategische Analysen für Ihren Erfolg.

Dialog Telemarketing: B2B-Marktforschung und Kundenzufriedenheit im Outbound. Strategische Analysen für Ihren Erfolg.

Dialog Telemarketing: B2B-Marktforschung und Kundenzufriedenheit im Outbound. Erhalten Sie strategische Einblicke, verbessern Sie Ihre Positionierung im Markt. B2B-Marktforschung und Kundenzufriedenheit im Outbound Willkommen bei Dialog Telemarketing – Ihrem Partner für effektive B2B-Marktforschung und Kundenzufriedenheitsanalysen im Outbound. Erfahren Sie, wie wir Ihnen dabei helfen, Ihre Chancen im Markt zu ermitteln, Ihre Kunden besser zu verstehen und sich im Wettbewerb zu positionieren. Die Bedeutung von B2B-Marktforschung und Kundenzufriedenheit im Outbound In der heutigen Geschäftswelt ist die Wechselbereitschaft von Kunden so hoch wie nie zuvor. Transparenz im Markt, Bieterportale und hohe Qualitätsstandards setzen die Kundenloyalität auf eine harte Probe. Bei Dialog Telemarketing verstehen wir die Herausforderungen, vor denen Ihr Unternehmen steht, und bieten maßgeschneiderte Lösungen. Unser Angebot: Gezielte Analysen für strategische Entscheidungen: Unsere B2B-Marktforschung liefert Ihnen gezielte Analysen zur Zufriedenheit von Unternehmenskunden, Markenloyalität und Produktanforderungen. Diese Erkenntnisse geben Ihnen wichtige strategische Hinweise zur Entwicklung Ihrer Geschäftsbeziehungen. Kundenzufriedenheit im Fokus: Erfahren Sie, ob Ihre Kunden mit Ihren Produkten und Serviceleistungen zufrieden sind. Wir stellen Fragen, die Einblicke in die Wahrnehmung Ihrer Marke bieten und zeigen, wo Verbesserungspotenzial besteht. Benchmarking und Markttransparenz: Durch die direkte Ansprache Ihrer Kunden im B2B-Bereich erhalten Sie unmittelbare Einblicke in Ihre Position im Vergleich zum Wettbewerb. Das Benchmarking ermöglicht es Ihnen, Verbesserungspotenziale zu erkennen und umzusetzen. Erfahrene Vertriebsspezialisten: In der B2B-Marktforschung im Outbound sprechen wir Ihre Kunden direkt, persönlich und professionell an. Unsere erfahrenen Vertriebsspezialisten besitzen das nötige Gespür und die kommunikativen Fähigkeiten, um komplexe Entscheidungsprozesse im B2B-Geschäft zu verstehen und zu beeinflussen. Ihre Vorteile mit Dialog Telemarketing: Direkte Ansprache Ihrer Kunden: Wir sprechen Ihre Kunden persönlich und professionell an. Relevante Marktinformationen: Wir ermitteln für Sie relevante Informationen aus erster Hand. Benchmarking und Positionierung: Sie erfahren, wo Sie im Vergleich zum Wettbewerb stehen. Umsetzung von Verbesserungspotenzialen: Identifizieren Sie Bereiche zur Optimierung und setzen Sie diese gezielt um. Primäre Marktinformationen für Strategieentwicklung: Nutzen Sie unsere Erkenntnisse für Ihre strategische Ausrichtung. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Chancen im Markt nutzen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern! Kontaktieren Sie uns unter +49 731 14 111 690 oder per E-Mail: info@dialog-telemarketing.de. Besuchen Sie auch unsere Website Dialog Telemarketing für weitere Informationen zu unseren B2B-Marktforschungs- und Kundenzufriedenheitsdienstleistungen.
Individuelle Kundenberatung und Betreuung

Individuelle Kundenberatung und Betreuung

Die individuelle Kundenberatung und Betreuung von Dreiz Cosmetics ist ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens, um den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Dreiz Cosmetics legt großen Wert darauf, jedem Kunden eine persönliche und maßgeschneiderte Beratung zu bieten, um sicherzustellen, dass die Produkte und Dienstleistungen den individuellen Bedürfnissen entsprechen. Die erfahrenen Berater von Dreiz Cosmetics stehen den Kunden jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu beantworten und Empfehlungen auszusprechen. Diese individuelle Betreuung ist besonders wichtig, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Dreiz Cosmetics versteht, dass jeder Kunde einzigartig ist und unterschiedliche Anforderungen hat. Daher wird jede Beratung sorgfältig auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden abgestimmt, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen. Mit der individuellen Kundenberatung und Betreuung von Dreiz Cosmetics können Sie sicher sein, dass Sie in guten Händen sind.
Zuverlässige und pünktliche Lieferung

Zuverlässige und pünktliche Lieferung

KHD garantiert schnelle und pünktliche Lieferungen weltweit. Mit modernster Technologie und einem erfahrenen Team stellen wir sicher, dass Ihre Waren sicher und termingerecht ankommen. Unsere umfassenden Logistiklösungen und optimierten Prozesse sorgen dafür, dass Ihre Lieferkette reibungslos funktioniert, unabhängig von der Komplexität oder dem Zielort.
Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung

Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung

Mit unserem Beschwerdemanagement und Kundenbetreuung-Service helfen wir Ihnen, Kundenbeschwerden schnell und effektiv zu bearbeiten. Wir analysieren die Ursachen von Beschwerden, entwickeln Lösungsstrategien und setzen diese um, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu gewährleisten. Lassen Sie uns gemeinsam den Erfolg Ihres Unternehmens vorantreiben. Kontaktieren Sie die First Class Agentur GmbH noch heute und erfahren Sie, wie wir Sie mit unseren maßgeschneiderten Dienstleistungen unterstützen können.
Zertifizierungsberatung

Zertifizierungsberatung

Mit unseren langjährigen Erfahrungen im Bereich QM Consulting beraten wir Sie bei der Entwicklung, Umsetzung und Zertifizierung von Managementsystemen für Ihr Unternehmen. Managementsysteme sind Bündel von Maßnahmen, die koordiniert eingesetzt werden, um ein übergeordnetes Ziel zu erreichen. Dabei hat sich der PDCA-Zyklus (plan-do-check-act) bewährt: Das Managementsystem muss Planung, Steuerung, Überwachung und Verbesserung aller Betriebsabläufe umfassen. Um eine kontinuierliche Verbesserung zu erreichen werden diese Schritte ständig wiederholt. In der heutigen Zeit verlangen Kunden und Geschäftspartner immer öfter von Unternehmen, dass sie zertifizierte Managementsysteme einsetzen. Die Zertifizierung wird als Gütesiegel wahrgenommen auf das immer mehr Wert gelegt wird. Wir bieten Ihnen zu den einzelnen Systemen individuelle Beratung, Managementoptimierung und Dokumentationen an und führen die geeigneten Systeme mit Ihnen ein.
Beratung / Beraten

Beratung / Beraten

Wir planen Konzepte für die Neu- oder Umgestaltung Ihres Lagers, mit Integration passender Automatisierungsanteile und E-Commerce-Abwicklungen, oder für die Optimierung und Digitalisierung Ihrer Logistikprozesse oder für Ihre Logistik als Ganzes! Unser methodisches und technologisches Know-How hier schafft Planungssicherheit für Ihr Unternehmen – denn dieses muss sich immer wieder neuen Marktanforderungen anpassen! Mit der Planungskompetenz von P+L an Ihrer Seite profitieren Sie von unserem unabhängigen und unbefangenen Blick auf Ihre Logistik, von unserem ausgeprägten Fachwissen als Logistikingenieur sowie der Erfahrung aus vielen erfolgreich umgesetzten Projekten. Wir unterstützen Sie bei der Auswahl von Lager-, Förder-, Kommissionier- und Handhabungstechnik ebenso wie bei der Auswahl der richtigen Logistik-IT. Hierdurch bieten wir das Rüstzeug für die Systemfindung und für die Auswahl bedarfsgerechter Automatisierungstechniken mit der dazugehörigen Prozess- und IT-Landschaft. Grundlagenermittlung und Potentialanalyse ● Ist- und Bedarfsanalyse ● Definition Planungsprämissen ● Standortbewertung (Greenfield/Brownfield) ● Planungsgrundlagen ● Daten-, Prozess und Potentialanalyse Konzeptplanung ● Layouterstellung in 2D und 3D ● Lager- und Fördertechnik ● Kommissionier-Systeme ● Handhabungs-Systeme ● Robotik-Lösungen ● Werksstrukturplanung ● Produktionslogistik ● IT-Systeme ● Simulation ● Reengineering und Retrofit ● Systemvergleich ● Stufenplanung ● Budgetierung ● Ermittlung des Personalbedarfs ● Ermittlung von Business-Case und Payback
Analyse der Kundenzufriedenheit

Analyse der Kundenzufriedenheit

PRINOTH, den führenden Hersteller von Pistenfahrzeugen, begleiteten wir zwischen den Jahren 2009 und 2012. Eine große Stärke des Unternehmens ist es, stetig an der höchstmöglichen Kundenorientierung hinsichtlich Produktentwicklung, Service und Support zu arbeiten. PRINOTH betont in der Vision des Unternehmens, durch kontinuierliche Innovation neue Standards zu setzen und legt großen Wert auf exzellente Servicenetzwerke. Unsere Rolle war es, PRINOTH bei der Messung der Kundenzufriedenheit zu unterstützen und nach der Auswertung der Ergebnisse konkrete Handlungsempfehlungen vorzuschlagen. Analyse der Kundenzufriedenheit Schwerpunkten: Ausgehend von der PRINOTH Vision und der unternehmensinternen Zielsetzung für die nächsten Jahre, erfolgte eine erste Analyse durch Hafelekar. Gemeinsam mit PRINOTH wurden daraufhin zusätzlich mögliche
Die Kundenzufriedenheitsanalyse ist ein Prozess in fünf Schritten

Die Kundenzufriedenheitsanalyse ist ein Prozess in fünf Schritten

Festlegung der Ziele, die verfolgt werden sollen. Gemeinsam mit Ihnen erarbeiten wir den Inhalt der Untersuchung.
Kundenkarten

Kundenkarten

Kundenkarten spielen eine vielseitige und wichtige Rolle. Sie sind nicht nur praktische Instrumente zur Identifikation und Zutrittskontrolle, sondern auch kraftvolle Symbole für Gemeinschaft, Loyalität und Exklusivität. In einer Welt, die von digitalen Identitäten geprägt ist, beweisen Kundenkarten, dass physische Druckerzeugnisse nach wie vor einen bleibenden Eindruck hinterlassen und eine starke Verbindung zwischen Menschen und Unternehmen schaffen können. Die Kundenkarte für das Freibad ist eine aufladbare Kundenkarte mit integriertem RFID-Chip. Auf ihr können Zugangsdaten gespeichert werden, womit eine Zutrittskontrolle ermöglicht wird.
Kundendienst

Kundendienst

Selbstverständlich stehen wir Ihnen als Fachfirma nicht nur im Bereich Montage zur Verfügung. Wir legen großen Wert darauf, langfristig auch für Kundendienstleistungen Ihr vertrauensvoller Partner zu sein. Sowohl für Wartung, Service und Umrüstungen, sind wir deutschlandweit für Sie da. Es spielt dabei keine Rolle, ob Ihre Anlage aus unserem Haus stammt, denn unsere Servicetechniker sind auf alle Fabrikate geschult und können somit verantwortungsvoll mit jeder Anlage umgehen. Besonders im Bereich Umrüstung sind wir auf dem neusten Stand der Technik und ermöglichen unseren Kunden kostengünstige Varianten, um Ihre Anlagen entsprechend der aktuell geltenden Norm für Türautomatik umzubauen. Wartungen können bei uns sowohl auf Abruf als auch im Rahmen eines Wartungsvertrages (einmal oder zweimal jährlich) beauftragt werden. Im Bereich Störungen verfügen wir über ein deutschlandweites Netzwerk, welches uns ermöglicht, schnell, zuverlässig und trotzdem in einem guten Preis-Leistungsverhältnis für Sie zu reagieren. Bei Fragen zu Shopfrontsystemen, mobilen Glaswänden, automatischen Schiebetüren und Drehflügelantrieben sind Sie bei uns genau richtig. Das Know-How aus 30 Jahre Berufserfahrung vermitteln wir gerne unseren Kunden und freuen uns über jedes neue Projekt.
Kundenzufriedenheitsindex    -   Online-Kundenbefragung

Kundenzufriedenheitsindex - Online-Kundenbefragung

Mit dem marillabax Kundenzufriedenheitsindex analysieren Sie die aktuelle Zufriedenheit Ihrer Kunden an allen Kontaktstellen (Service Quality Gates) und dokumentieren die Entwicklung. b-csi - Kundenzufriedenheitsindex Onlinekundenbefragung, schnell und unkompliziert: Der Grad der Kunden- / Anwenderzufriedenheit ist ein wichtiges Instrument, um den wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens zu bewerten. Ein funktionierender Vertrieb, professionelle Projektierung und zuverlässiger Telefon-Service (Hotline, HelpDesk, RemoteService, Ersatzteilservice), sowie zuverlässige Techniker im Außendienst (FieldService, OnSite Service) beeinflussen die Zufriedenheit der Kunden/Anwender maßgeblich. Mit dem marillabax Kundenzufriedenheitsindex analysieren Sie die aktuelle Zufriedenheit Ihrer Kunden an allen Kontaktstellen (Service Quality Gates) und dokumentieren die Entwicklung im Zeitablauf. Sie erhalten so einen detaillierten Einblick in die Bewertung Ihrer Organisation und können frühzeitig Maßnahmen zu einer weiteren Verbesserung einleiten. Im Rahmen einer Initialbefragung erfasst und analysiert marillabax für den Kundenzufriedenheitsindex die aktuelle Wahrnehmung von Vertrieb, Projektierung, Servicetechnikern oder der Service-Hotline in Ihrer Organisation. Im Rahmen von monatlichen Stichproben werden anschließend spezielle Bereiche und Themen im Detail bewertet. Nach 12-24 Monaten dient eine Vergleichsstudie dazu, die Weiterentwicklung zu betrachten und Erfolge messbar zu machen. Anschließend wird der marillabax Kundenzufriedenheitsindex als Führungsinstrument im Unternehmen verankert und regelmäßig erfasst. Wir machen es einfach: vorkonfiguriert und startklar! Ein vorkonfigurierter Fragebogen (eigene Branchenlösung für ITK-Branche und Maschinen-/Anlagenbau), der auf den Erfahrungen von marillabax aufbaut, erfasst einzelne Kriterien zur Kundenzufriedenheit wahlweise im Vertrieb, Projektierung und AfterSalesService (telefonischen Service, Hotline, RemoteService, im Ersatzteilservice sowie im technischen vor Ort Service). Unsere Leistungen für Ihre Kundenbefragung: - Bereitstellung der angepassten Initialbefragung innerhalb von 48h, wahlweise in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen möglich) - Umfrageumfang für die gewünschten Varianten - Bereitstellung der Umfrageplattform für den gesamten Zeitraum - Anonyme Befragung der Teilnehmer - Vorlagen für die Teilnehmeransprache - Detaillierter Ergebnisbericht mit Interpretation und Empfehlung - Management Präsentation der Ergebnisse - CD mit Folien, Bericht und Originalteilnahmedaten Die Wahrnehmung der Kunden ist mit der Kundenzufriedenheitsanalyse eingefangen, doch wie sieht es im eigenen Unternehmen aus? Wie schätzen die Mitarbeiter sich selbst im Umgang mit den Kunden ein? Die Antworten darauf können Sie mit einer sogenannten Spiegelbefragung erhalten - fragen Sie Ihre Service- und Vertriebsmitarbeiter, was sie denken, wie Ihre Kunden sie wahrnehmen und wenn Sie schon dabei sind, was sie (die Mitarbeiter) gern am Service verbessern würden. Der Vergleich der Ergebnisse aus der Kundenbefragung (Fremdbild) und der Teambefragung (Selbstbild) zeigt schnell auf, in welchen Bereichen sich konkretes Verbesserungspotential zeigt.
Kundenservice

Kundenservice

Der Service an und für Werkzeugmaschinen, deren Ausstattung und dem Zubehör, sowie die langfristige Betreuung wird von uns mit Sorgfalt und Überzeugung ausgeführt. Konstruktion, Handel, sowie eine objektive, unabhängige Beratung sichern wir zu. Kundendienst wird als Dienst am Kunden verstanden. Unsere jahrelange Erfahrung im Werkzeugmaschinenbereich kommt den Kunden zugute und gibt uns die Sicherheit für unsere Tätigkeiten. Die Firmen Wanderer, Deckel ( heute DMG Mori ) und Brose waren die ehemaligen Arbeitgeber unserer Mitarbeiter, was sich als sehr hilfreich zeigt. Wir setzen auf Produkte und Partner als Hersteller und Lieferanten bei denen wir überzeugt sind, dass eine Zusammenarbeit nach unseren Leitbild Sinn macht. Service und Ersatzteillieferungen können und werden im 24 Stundenbereich abgearbeitet.
Kundendienst & Service

Kundendienst & Service

Wir sind für Sie da! Unser Kundendienst zeichnet sich in allen Abteilungen aus! Rufen Sie uns an und wir beraten Sie gerne, egal ob Sie nur ein Fenster oder eine Holzkiste benötigen oder sogar ein ganzes Holzhaus. Wir sind Ihr zuverlässiger Partner. Unser Service: - Verpacken von Bauteilen - Konstruktionsentwicklungen in allen Abteilungen - Fenster Sanierung - Projektplanung und Steuerung - Beratung in allen Abteilungen
Kundenbetreuung

Kundenbetreuung

Unsere Kundenbetreuung bietet Ihnen umfassende Unterstützung, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu maximieren und langfristige Beziehungen aufzubauen. Wir setzen auf einen proaktiven und persönlichen Ansatz, um sicherzustellen, dass alle Anliegen schnell und effektiv bearbeitet werden.
Mitarbeiterrecruiting

Mitarbeiterrecruiting

Mitarbeiterrecruiting ist entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. KAOS unterstützt Sie dabei, qualifizierte Bewerber zu finden und Ihre Arbeitgebermarke zu stärken. Wir entwickeln maßgeschneiderte Recruiting-Strategien, die auf Ihre Zielgruppe abgestimmt sind und die besten Talente anziehen. Durch unsere Expertise im Bereich Mitarbeiterrecruiting helfen wir Ihnen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und sich im Wettbewerb um die besten Mitarbeiter hervorzuheben. Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Recruiting-Strategie optimieren und langfristigen Erfolg sichern.
Molchtechnik

Molchtechnik

Molchtechnick - Lebensmittelbereich - Lackbereich
Elektroinstallation

Elektroinstallation

ENTASI Elektrotechnik bietet umfassende Dienstleistungen im Bereich Elektroinstallation, die auf höchste Qualität und Kundenzufriedenheit abzielen. Seit 2021 sind wir Ihr vertrauenswürdiger Partner für sämtliche Elektroinstallationsprojekte, von der Planung bis zur fachgerechten Ausführung. Unser kompetentes Team sorgt dafür, dass alle Arbeiten transparent und nachvollziehbar durchgeführt werden, damit Sie jederzeit die Kontrolle über Kosten und Fortschritt haben. Vorteile und Funktionen: Höchste Qualitätsstandards: Unsere erfahrenen Mitarbeiter gewährleisten saubere und fachgerechte Arbeit. Transparenz: Jeder Arbeitsschritt wird klar kommuniziert, und Materialbestellungen sind vollständig nachvollziehbar. Umfassende Dienstleistungen: Von regenerativen Energien bis zu Gebäudetechnik bieten wir ein breites Spektrum an Elektroinstallationsservices. Unsere Dienstleistungen: Erneuerbare Energien: Installation und Integration von Solar- und anderen regenerativen Energiesystemen. Sanierungen: Modernisierung und Aufrüstung bestehender Elektroinstallationen. Schaltschränke: Planung, Bau und Installation von Schaltschränken für verschiedene Anwendungen. Beleuchtungstechnik: Design und Installation effizienter und moderner Beleuchtungssysteme. Gebäudetechnik: Umfassende Lösungen für die elektrische Infrastruktur von Gebäuden. Warum ENTASI Elektrotechnik? Unsere Kombination aus Fachwissen, Qualitätsarbeit und Transparenz macht uns zu einem zuverlässigen Partner für Ihre Elektroinstallationsprojekte. Wir legen großen Wert darauf, dass jedes Projekt den höchsten Standards entspricht und Ihre Erwartungen übertrifft. Kontaktieren Sie uns, um mehr über unsere Dienstleistungen im Bereich Elektroinstallation zu erfahren. Besuchen Sie unsere Website ENTASI Elektrotechnik für weitere Informationen.
4. Kostenvergleich (Fulfillment)

4. Kostenvergleich (Fulfillment)

Das Vergleichen von Lager-, Logistik- und Fulfillmentangeboten gestaltet sich durch unterschiedliche Verrechnungsbasen und Abrechnungspositionen nicht nur sehr mühsam, sondern ist auch äußerst zeitintensiv. Als Branchenprofis haben wir mit unserer Erfahrung und Expertise im Laufe der Zeit Lösungen erarbeitet, die uns ermöglichen, die unterschiedlichsten Logistikangebote herunterzubrechen, auszuwerten und auf Augenhöhe miteinander zu vergleichen. Wir erstellen Ihnen eine detaillierte Kostengegenüberstellung, welche Ihnen anhand eines simulierten Abrechnungsmonats mögliche Preisdifferenzen – auf den Cent genau – unter den Angeboten als auch zu Ihren derzeitigen Konditionen aufzeigt. Voraussetzung hierfür ist eine uns von Ihnen bereitgestellte Logistik- und Versandabrechnung. Selbst wenn Sie Ihre Logistik von der Lagerung über die Kommissionierung bis hin zum Versand bislang eigenständig abgewickelt haben, erstellen wir Ihnen nichtsdestoweniger auf Basis Ihrer Angaben eine realitätsnahe und präzise Vorkalkulation für jedes Angebot. Sollten Sie derzeit u. a. Amazon FBA als Lösung für Ihr Fulfillment nutzen, bieten wir Ihnen gerne mittels individueller Prüfung an, die kostengünstigere Variante zu ermitteln.
ADDRESSFACTORY

ADDRESSFACTORY

Alles rund um Ihre Privatadressen ADDRESSFACTORY sorgt für aktuelle und zustellbare Privatkundenadressen – auf Wunsch ergänzt um wertvolle Zusatzinformationen, mit denen Sie Ihre Kunden noch besser kennen lernen: Postalische Korrektur Namenskorrektur Zustellbarkeitsprüfung Umzugsadressen Dubletten- und Negativabgleich Mikrogeografische Informationen Geokoordinaten Telefonnummern Durch die Aktualisierung Ihrer Kundendaten vor dem Versand sparen Sie Kosten für Produktion, Porto und Retouren. Basis des Adressabgleichs ist die in Deutschland einmalige Postreferenz-Datenbank von Deutsche Post Direkt.
3D-Druck Sofortangebot - Hochwertige, schnelle 3D-Drucke mit sofortiger Dateiupload-Option für jede Anwendung

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Mit dem 3D-Druck Sofortangebot von fabb3D Pro Vienna erhalten Sie schnellen Zugang zu hochwertigem 3D-Druck. Laden Sie einfach jede beliebige Datei hoch, die Sie drucken möchten, und fügen Sie sie Ihrem Einkaufswagen hinzu. Das System überprüft die Modelle auf Druckbarkeit und informiert Sie umgehend über eventuelle Probleme. Unsere Druckspezialisten gewährleisten eine Lieferzeit von 7 bis 10 Werktagen, abhängig von Modell und Auftragsmenge. Bei komplexen Modellen verwenden wir unterstützendes Material, das nach dem Druck sorgfältig entfernt wird. Zusätzlich bieten wir eine große Auswahl an spezialisierten Filamenten, die eine breite Palette von Anwendungen abdecken. Wir informieren Sie zudem über den Versand Ihrer Bestellung und garantieren, dass Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben. Eigenschaften und Vorteile: Datei-Upload: Unterstützt STL, OBJ, STP, STEP und viele andere gängige Formate. Lieferzeit: Schnelle Lieferung zwischen 7 und 10 Werktagen. Unterstützung: Modelle mit Stützstrukturen für komplexe Geometrien. Materialvielfalt: Auswahl spezialisierter Filamente je nach Projektanforderung. Benachrichtigung: Kunden werden über Versand und Druckprobleme informiert. Kompetenz: Unsere 3D-Druckexperten stehen Ihnen jederzeit beratend zur Seite.
Duschtürdichtungen, Vellure® Duschdichtung

Duschtürdichtungen, Vellure® Duschdichtung

Duschtürdichtungen, Duschtürdichtung UNIVERSALLÄNGE - Unsere Dusch Dichtungslippe ist geeignet für Türen bis 1m Länge Duschtürdichtungen, PERFEKTE PASSGENAUIGKEIT - Die Vellure Duschdichtung 6mm Duschabdichtung gibt es in 2 Größen. Für eine Glasstärke von 6mm und 8mm. Diese sitzen deshalb perfekt und sind optimal anzubringen. UNIVERSALLÄNGE - Unsere Dusch Dichtungslippe ist geeignet für Türen bis 1m Länge. Sie ist einfach zuschneidbar und deshalb optimal passgenau für fast jede Duschtür. Duschkabinen Dichtung. 100% DICHT - Die Duschlippendichtung für Duschtüren aus hochwertigem PVC sind absolut dicht. Die Gummidichtung weist dank des Pearling Effekt das Wasser optimal an der Dusche Dichtung Glastür ab. LEICHTES ÖFFNEN & SCHLIEßEN - Dank der weichen Gummilippe öffnet und schließt sich die Duschtür von ganz allein. Die Duschlippendichtung dichtet einen Türspalt bis 1.2 cm ab. QUALITÄTSVERSPRECHEN - Unsere Dusch Dichtungen sind absolut langlebig und sehen sehr lange neuwertig aus. Als Deutsche Premium Marke versprechen wir somit beste Qualität und optimalen Kundenservice.
Schlauchkompensator

Schlauchkompensator

Schlauchkompensator aus EPDM-Gewebe mit Edelstahlband;
Gleitringdichtungen für die Schifffahrt

Gleitringdichtungen für die Schifffahrt

Unsere Gleitringdichtungen für die Schiffahrt sind geeignet zum Einsatz bei: Allweiler®, Bornemann®, IMO®, Kral®,uvm. Gleitringdichtungen für die Schifffahrt Unsere Gleitringdichtungen für die Schiffahrt sind geeignet zum Einsatz bei: Allweiler®, Bornemann®, IMO®, Kral®, KSB®, Netzsch®, Seepex®, Thune Eureka®, Behrens®, Garbarino®, Grundfos®, Gulnard®, Hamworthy®, Heishin®, Herborner®, Iron®, JMW®, Jugoturbina®, Kikai®, Leistritz®, Merser®, Naniwa®, PCM®, Rickmeier®, Samson®, Scanpump®, Shinko®, SIHI®, Speck®, Sta-Rite®, Svanehoj®, Taiko®, Teikoku®, Worthington® usw.
Spindeln und Muttern von Haydon Kerk

Spindeln und Muttern von Haydon Kerk

Die Spindeln werden aus 303er Edelstahl mit einem Außendurchmesser zwischen 2 - 24mm in einem exklusiven Verfahren von Haydon präzisionsgerollt. Andere Werkstoffe sind auf Anfrage möglich. KERK® GEWINDESPINDELN sind mit einem Durchmesser zwischen 2 und 24mm und Steigungen zwischen 0,30 und 92mm mit metrischen und zölligen Steigungen sowie als Rechts- und Linksgewinde erhältlich. Kundenspezifische Größen und Steigungen können gesondert bestellt werden. Die bidirektionale Wiederholgenauigkeit (mit der spielfreien Mutter von Kerk) liegt bei 1,25 µm und die Standard-Steigungsgenauigkeit ist < 0,6 µm/mm. Es sind Steigungsgenauigkeiten bis zu 0,1 µm/mm erhältlich. Für ausführlichere Informationen oder spezielle Anfragen wenden Sie sich bitte an die technischen Fachleute vor Ort bei Haydon Kerk Motion Solutions.