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Workforce Management

Workforce Management

Korrekturen oder Fehlzeiten können über den WebWorkflow beantragt und genehmigt werden. Die Antragsinformationen werden über ein Mail-Programm direkt an den entsprechenden Verantwortlichen weitergeleitet: Dienstgänge, Urlaub, Summen- oder Buchungskorrekturen Für jede Antragsart, jede Fehlzeit, jede Person oder Gruppe können individuelle Genehmigungshierarchien in beliebiger Tiefe hinterlegt werden.
Data Management.

Data Management.

ALLES AUS EINER HAND. SCHNELL UND ZUVERLÄSSIG.
oxando Asset Management

oxando Asset Management

Umfassende mobile Lösung für SAP Instandhaltung und Kundenservice, on- und offlinefähig, Einsatz ohne Middleware- oder Cloudsysteme auf allen Betriebssystemen, ausgezeichnet mit dem Maintainer 2014 Die Lösung für beste mobile Instandhaltungs- und Serviceprozesse mit SAP PM/CS/MRS Mobile Meldungs- und Auftragsbearbeitung Rückmeldung von Leistungen (Arbeitszeiten, Fahrzeiten, Zuschlägen…) und Materialverbrauch Stammdatenverwaltung auf dem mobilen Gerät (Technische Plätze, Equipments, Klassifizierung, Materialien, Lagerbestände, Stücklisten, Kunden) inklusive mobile Änderung von Stammdaten Checklistenbasierte Inspektionen Messwerterfassung Mobile Einsatzberichte mit Unterschriftserfassung und automatischem Email-Versand Erfassung und Austausch von Dokumenten oder Bildern (z.B. vom Techniker erfasste Schadensfotos, Einsatzberichte (PDF)…) Integration von RFID und Barcode z.B. zur Objektidentifikation
abacusPlus CRM – Customer Relationship Management

abacusPlus CRM – Customer Relationship Management

abacusPlus CRM – Customer Relationship Management Erfassen Sie die Informationen über Ihre Kundenkontakte direkt in unserer abacusPlus CRM Software - ohne Papierverbrauch und ohne Merk-Zettel-Wirtschaft. Sie erhalten so eine komplette Historie der stattgefundenen Kontakte. Erstellen Sie über das Wiedervorlagesystem von abacusPlus CRM Ihre To-Do-Liste und setzen Sie die entsprechenden Termine, wann die Wiedervorlage erfolgen soll. Mit der Erinnerungsfunktion (Datum und Uhrzeit) sorgen Sie selektiv dafür, dass wichtige Termine und Fristen eingehalten werden. Bestimmen Sie über die Auswahl der Prioritätsstufe die Wichtigkeit Ihrer Wiedervorlage. Hinterlegen Sie selbst Ihre individuellen Look-Up-Tabellen für die folgenden Felder im abacusPlus CRM System: Ansprechpartner Kontaktthema Kontaktart Kontaktergebnis Die hinterlegten Inhalte dieser Look-Up-Tabellen können Sie durch einen Mausklick übernehmen oder eine Direkteingabe mit anderen Inhalten machen. Wichtige Gesprächsinhalte notieren Sie im unbegrenzten Infofeld.
Responsive Webdesign, Internetauftritt mit Content Management System (Portfoliowebsite)

Responsive Webdesign, Internetauftritt mit Content Management System (Portfoliowebsite)

Ansprechendes und technisch ausgereiftes Webdesign mit Content Management Systemen. Sicherheitspatches sind im Wartungsvertrag enthalten. Bestandteile: Projektierung, Abstimmung mit Kunden Einrichtung Content Management System Suche Template, rechtl. Abklärung Anpassung Template Absicherung Content Management System Zwischenabstimmung Kunde Anlegen Standardsites (Impressum, Datenschutz, Kontakt) Anlegen weiterer Sites (bis 3 Stk zusätzlich) Suche Stockfotos Aufbereitung der Bilder (bis 10 Stück) Endabstimmung Kunde * Der genannte Preis ist ein Richtwert. Ein genaues Angebot über den Umfang kann erst nach einer Projektierung erstellt werden Die Einrichtung eines Webshops ist nicht Bestandteil Die inhaltliche Vorlage der Datenschutzerklärung hat durch den Kunden zu erfolgen und ist nicht Teil dieses Angebots. Eine Beratung zum Datenschutz kann nicht erfolgen und findet nicht statt. Die Prüfung des gesamten Internet-Auftritts auf dessen Vereinbarkeit mit den gesetzlichen Vorgaben ist Aufgabe des Auftraggebers. SEAMLESS media solutions nimmt eine solche Prüfung nicht vor; sie ist ihm aufgrund beratungsrechtlicher Vorschriften nicht gestattet. Wartungsverträge (nicht enthalten) Das Internet ist ein heißes Pflaster geworden. Tagtäglich hören wir in den Medien von betroffenen Services, Websites und ganzen Unternehmen, die von Übeltätern kompromittiert wurden. Mit einem Wartungsvertrag können wir zusammen dafür sorgen, das Internet ein wenig sicherer zu machen. Regelmäßige Updates der Content Management Systeme, der Templates und Codes und das Heraufstufen der PHP-Version auf die bestmögliche Sicherheitsstufe gehören zum guten Ton. Um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, werden vor Updates oder Anpassungen natürlich Sicherungen durchgeführt. Zu guter Letzt ist auch noch die ein oder andere kleine Änderung am Inhalt mit inkludiert. Fragen Sie gerne nach einem individuellen Angebot. Content Management System: Ja Projektierung: Ja auf allen Medien darstellbar: Ja
Vermögensverwaltung

Vermögensverwaltung

Vermögensverwaltung Vermögen über Generationen Wir wissen wie schwer es ist, ein Vermögen aufzubauen und sind uns unserer Verantwortung, dieses zu mehren, stets bewusst.
ATREUS INTERIM MANAGEMENT – CORPORATE WEBSITE

ATREUS INTERIM MANAGEMENT – CORPORATE WEBSITE

Die ATREUS GmbH ist Deutschlands Nummer Eins für Executive Interim Management – im Teamwork mit einer Positionierungs-Agentur und einer Design-Agentur qualifiziert ZEITWERK die Website des anspruchsvollen Kunden für die Champions League. PROJECT SCOPE Strategische Positionierung der Marke / inhaltliche und technische Neukonzeption der Corporate Website / SEO-optimale Seitenstruktur und relevanz-orientierte Content Strategy / Darstellung aller Leistungen, Fokus-Industrien & Kompetenzen COMMUNICATION IS KEY Das extrem breit gefasste ATREUS Leistungsspektrum auf einer Corporate Webseite strukturiert und verständlich zu vermitteln, war eine große Herausforderung – mit einem großen, interdisziplinär aufgestellten Team und stringentem Project Management wurde sie bewältigt: Geschäftsleitung und Marketing ATREUS / FDY Brand Positioning GmbH / A3PLUS Designagentur /Zeitwerk Internetagentur und SEO-Experts. FLEXIBLE CONTENT-OPTIK Die ZEITWERK WordPress-Programmierung mit blockbasiertem Seitenaufbau eröffnet ATREUS viele Freiheiten bei der Content-Erstellung: innerhalb einer Seite können bis zu 24 verschiedene Bild-Text- oder Video-Text-Templates zum Einsatz kommen. INHALTE FINDEN AUTOMATISCH ZUEINANDER
SAP® Invoice Management by OpenText

SAP® Invoice Management by OpenText

SAP® Invoice Management by OpenText ist die Lösung zur Optimierung und Automatisierung Ihrer Eingangsrechnungsverarbeitung. Als eines der größten Consultant- und Entwicklerteams für SAP® Invoice Management by OpenText in Deutschland und zertifizierter SAP® Silver Partner automatisieren wir die Verarbeitung von eingehenden Lieferantenrechnungen - von der Dateninterpretation bis hin zum Freigabeworkflow. Funktionsüberblick: • Verschiedene Eingangskanäle der Rechnungen – per Scan, per E-Mail oder über XML • Automatisierte Weiterleitung zur Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen mit und ohne SAP® Bestellbezug • Definition von Workflow-Schritten auf Basis von Benutzerrollen und Berechtigungen • Berichte zur Ursache-Auswirkungs-Analyse durch umfassendes Reporting • SAP® Fiori Oberflächen für mobile Endgeräte Ihre Mehrwerte: • Schnelle, präzise und effiziente Verarbeitung von Eingangsrechnungen • Kürzere Durchlaufzeiten • Transparenz in jedem Prozessschritt • Verbesserung der Lieferantenbeziehungen • Produktivitätssteigerung Ihrer Mitarbeiter Wir unterstützen Sie bei der Automatisierung aller kaufmännischen Geschäftsprozesse. Nutzen Sie unsere Erfahrungen aus über 500 Projekten.
Prozessplanung

Prozessplanung

Projektmanagement / Prozessplanung Getreu unserem Lehrsatz: „ Der Grundstein für eine wirtschaftliche Serienfertigung wird bereits in der Phase der Bauteilkonstruktion gelegt.“sehen wir es als unsere Pflicht an, vorausschauend zu entwickeln. Dieses Prozess-Denken ist unser Fundament, basierend auf langjähriger Erfahrung, mit dem Transfer von Bauteilen und Prozessen aus der Entwicklungsphase hinein in den Serienprozess. Auf Basis systematischer Analyse und Definition von kundenspezifischen Anforderungen entwickeln wir effektive und sicherere Prozessketten. Hierbei loten wir die Grenzen des technisch Machbaren unter Berücksichtigung neuester Fertigungstechnologien aus.
Projektmanagement

Projektmanagement

Projektmanagement Durch unsere C-Methode (Ziehsystem) erreichen wir sichere und ruhige Fertigungsabläufe. Für Sie bedeutet das: • sichere Abläufe für Ihre Baugruppen, von Prototyp bis Serienfertigungen • kontinuierliche Verbesserung durch umfangreiche Testkonzepte • höchste Ausfallsicherheit Ihrer Elektronik im Feld
Projektmanagement

Projektmanagement

Messen und Veranstaltungen sind in vielen Branchen mit die wichtigsten Instrumente im Marketing-Mix. Damit diese auch erfolgreich sind, ist es wichtig, alle Komponenten und Abläufe bereits im Vorfeld gut geplant zu haben. Mit effektivem Projektmanagement zu erfolgreichen Auftritten. Praxiserfahrung trifft technisches Know-how. Messen sind Marathonveranstaltungen, die lange vor dem Start beginnen und mit Messeschluss noch lange nicht enden. Damit Sie den Kopf frei haben, kümmern wir uns um die Abwicklung aller organisatorischen Maßnahmen. Dazu gehören sämtliche Dienstleistungen rund um Ihren Messeauftritt. Von den Verhandlungen mit dem Veranstalter hinsichtlich der Standanmeldung bis zu den technischen Gegebenheiten, von den speziellen Anforderungen bei ausländischen Messen bis zur Termin- und Budgetplanung.
Technisches Gebäudemanagement

Technisches Gebäudemanagement

In der Start-Up-Phase implementieren wir alle relevanten Prozesse und regeln die Gebäudetechnik ein. Unser technisches Management übernimmt die regelmäßigen Wartungen und Qualitätschecks Ihrer Anlagen und stimmt dabei die Termine so ab, dass sie optimal in Ihren Betriebsablauf passen. Selbstverständlich: Auch bei akuten Störungen sind wir rasch vor Ort und beheben diese zuverlässig. Wir dokumentieren transparent in Echtzeit und berichten kontinuierlich.
Gebäudemanagement

Gebäudemanagement

Unser vielfältiges Spektrum umfasst außerdem auch die Gebäudeautomation. Dabei sind wir erfahrene Spezialisten für den individuellen Schaltschrankbau, sowie die komplette Planung, Projektierung und Betreuung Ihres gesamten Gebäudes. Gerne würden wir Ihnen, bei einem persönlichen Gespräch, ein individuelles Angebot erstellen.
Adress- & Datenmanagement

Adress- & Datenmanagement

Dublettenabgleich, Portooptimierung oder Plausibilitätsprüfung – wir optimieren Ihre Adressdaten, so werden die Weichen für ein erfolgreiches Mailing gestellt. Sie wissen es am Besten. „Schlechte“ Adressen kosten viel Geld, lösen Verärgerung aus und verursachen oft einen erheblichen Imageschaden. Das muss nicht sein. Mail & Print Service macht für Sie Adress- und Datenmanagement einfach. Sie übergeben uns Ihre schon vorhandenen Adressdaten, diese Datensätze werden über unsere EDV analysiert und optimiert – mit dem Ziel, dass Sie kostengünstig und mit minimalen Streuverlusten Ihre Kunden und Interessenten erreichen. Ihre sensiblen Daten sind bei uns gut aufgehoben. Unser Datenhandling erfüllt alle Anforderungen des Datenschutzes und ermöglicht zugleich den problemlosen Datenabgleich und -austausch. Adressmanagement: • Zukauf oder Miete von Adressdateien • Dublettenabgleich und Vornamensanalyse für korrekte persönliche Anrede • Adressabgleich mit den aktuellsten Umzugsdateien • postalische Bereinigung von Straßen und Postleitzahlen • Abgleich mit der Robinsonliste • Portooptimierung für Infopost, Pressepost und Postwurfspezial
BERATUNG INTERIM-MANAGEMENT

BERATUNG INTERIM-MANAGEMENT

Beschaffung, Vertrieb und Industrie 4.0 Mit der langjährigen Erfahrung von Ingenieuren unterstützen wir durch Beratungsleistungen die Industrie im Bereich Beschaffung, Vertrieb und Industrie 4.0. Fehlt Ihnen die Manpower für strategische Beschaffungsthemen, benötigen Sie eine effiziente Vertriebsleitung oder möchten Sie einen Start in die Welt von Industrie 4.0 wagen? Dann sprechen Sie uns an, wir bieten Ihnen ein ergebnisorientiertes Beratungsprojekt zu interessanten Konditionen.
Organisationsentwicklung

Organisationsentwicklung

sichert die Zukunftsfähigkeit. Lernen und Kundenfokus statt auf Erfolgen ausruhen. Wir sind Ihre Organisationsberater, die Ihnen Sicherheit für die Richtung geben. Welche Optionen und Potenziale sich anschlussfähig? Aus der Innensicht: Strukturierte und attraktive Ziele verständlich kommunizieren, die Personen identifizieren, denen man die Ausführung komplexer Ziele anvertrauen kann. Messkriterien und HR – Analytics, Anforderungsprofile Führung
Interim-Management

Interim-Management

Eine wichtige Projektaufgabe benötigt kurzfristig zusätzliche Unterstützung, um zu einem erfolgreichen Abschluss gebracht zu werden. Gerne helfe ich Ihnen dabei. Als externer Spezialist verstärke ich Ihr Team mit zusätzlicher Erfahrung und objektivem Blick. Eine schnelle Einarbeitung ist für mich dabei ebenso selbstverständlich wie Sensibilität und Umsetzungsstärke. Ihr Erfolg ist für mich mein persönlicher Maßstab. Auf meinen Einsatz können Sie sich verlassen. Meine Leistungen für Sie: - Begleitung wichtiger und komplexer Projekte - Messbarer Erfolg durch klare Ziel- und Budgetdefinierung - Langfristiger Nutzen für zukünftige Projekte - Keine Neben- oder Folgekosten
Projektmanagement

Projektmanagement

Übernahme und Koordinierung von Teilprojekten Wenn Beratung nicht ausreicht, übernehmen wir auch Verantwortung für Ihre Produkte! Mit unserer Erfahrung in -> Technologie -> Fertigung -> Lieferantenauswahl können wir Ihnen Unterstützung anbieten bei Projekten: -> Vom Prototyp zur Serienfertigung -> Beschaffung technisch anspruchsvoller Produkte -> Reparaturen & Instandhaltungen
Innovationsmanagement

Innovationsmanagement

Wirtschaftlicher Erfolg wird in Zukunft stark davon abhängen, wie gut Unternehmen in der Lage sind, neue Produkte, Ideen oder Verfahren zu erschaffen und Innovationen zügig umzusetzen. Unabhängig davon, ob Sie ein „First Mover“ oder „Smart Follower“ sind, brauchen Sie die Fähigkeit, Trends vorauszusehen und Ihre Produkt- und Angebotsideen hinsichtlich Investitionsvolumen, Markt- und Absatzpotenzial zu bewerten. Sie benötigen ein agiles Innovationsmanagement, um die guten (lukrativen) Ideen von den weniger guten (weniger lukrativen) zu unterscheiden. So werden Ihre Ressourcen nicht verschwendet, sondern dort eingesetzt, wo sie einen schnellen ROI und Profit bringen. Wir beraten Sie zur richtigen Strategie, entwickeln ein smartes und schlankes Konzept und kümmern uns um die Umsetzung
Projektmanagement und Entwicklung

Projektmanagement und Entwicklung

Wenn es darum geht, aus Ideen Innovationen zu entwickeln, dann sind wir seit jeher mit viel Leidenschaft dabei. Aus diesem Antrieb heraus entstehen bei uns technisch kreative Lösungen in Kunststoff oder im Stoffverbund. Unterstützt durch 3D-CAD-Arbeitsplätze und die Simulation von Bauteilen können wir die Produktrealisierung und das kunststoffspezifische Teiledesign zügig vollenden. Wir realisieren in der Anwendungsentwicklung innovative Produktlösungen nach Ihren Wünschen und machen sie für hocheffiziente und sichere Fertigungsprozesse verfügbar.
Projekt-Management

Projekt-Management

Für Ihren Umsetzungserfolg. Mit becos gehen Sie auf Nummer sicher: Wir planen für Sie und mit Ihnen die Einführung Ihrer neuen Unternehmenssoftware – von der Analyse bis zur Abnahme des installierten und erprobten Systems. Ihre becos-Projektleitung bereitet die Software-Einführung gemeinsam mit der Projekt-Leitung in Ihrem Unternehmen gewissenhaft vor. erstellt einen Meilensteinplan. koordiniert alle erforderlichen Umsetzungsschritte. organisiert die Schulung und Einarbeitung Ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. ist während des gesamten Projektverlaufs für Sie zuständig. Das bedeutet: Sie können sich auf einen termintreuen Projektablauf verlassen. Sie erhalten Planungssicherheit. becos – Ihr Wegbereiter.
PROJEKTMANAGEMENT

PROJEKTMANAGEMENT

Eine erfolgreiche Ausführung eines Automatisierungsprogrammes beruht zum Teil auf der Disziplin des Projektmanagements. Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihre Projektanforderungen bis zur endgültigen Abnahme am Installationsort umsetzen. Wir managen Ihren Erfolg Unsere hochqualifizierten und erfahrenen Projektmanager haben eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Umsetzung komplexer Programme: Planung und Koordinierung aller Aufgaben und Sicherstellung der erforderlichen Ressourcen Eindämmung von Risiken Überwachung, Steuerung und Wiederholung zur Berücksichtigung dynamischer Projektbedingungen Pflege einer offenen, respektvollen und kooperativen Kommunikation Konstruktion In einem regulierten Umfeld ist die Einhaltung der guten Herstellungspraktiken (GMP) unerlässlich und erfordert Strenge und Disziplin. Diesen Fokus haben wir auch in unsere technischen Prozesse integriert, um Ihre regulatorischen Prozesse und Anforderungen zu ergänzen. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir die für die Qualität entscheidenden Merkmale, damit wir wissen, worauf wir unsere GMP-Bemühungen konzentrieren müssen. Wir erstellen und pflegen eine Trace-Matrix zur Dokumentation der Entwicklung, angefangen bei Ihren Benutzeranforderungen bis hin zu den abschließenden Tests, einschließlich einer Validierung. Die von uns erarbeiteten Lösungen entsprechen Ihren GMP-Anforderungen und werden vor Beginn der Planung in einem Basisdokument beschrieben. Wir arbeiten mit Ihnen in einem strengen Designprüfungsprozess zusammen, und alle Anfragen und Maßnahmen werden formell aufgezeichnet und abgeschlossen. Wir befolgen ein formelles Änderungskontrollverfahren, um Anfragen angemessen zu dokumentieren, zu prüfen und zu genehmigen. Mithilfe von Tests gewährleisten wir, dass die Funktion den Designvorgaben entspricht, während wir die verschiedenen Elemente Ihres Systems integrieren.
PROJEKTMANAGEMENT

PROJEKTMANAGEMENT

PC-Fachwerkstatt IT-Kundendienst vor Ort Netzwerke – Betreuung & Wartung Server-Hotline & Anwender-Help-Desk Projektleitung & Outsourcing IT-Infrastruktur Aufbau & Optimierung Server-Migration & Virtualisierung Monitoring & Lizenzüberwachung Dokumentation Digitalisierung
Projektmanagement

Projektmanagement

Unser professionelles Projektmanagement unterstützt Sie bei der Machbarkeitsanalyse Werkzeugkonzeptionierung Mold-Flow-Simulation Verzugsberechnung 3D-Artikelkonstruktion 3D-Werkzeugkonstruktion Terminverfolgung Werkzeugbau Werkzeugabmusterungen bis zur Übergabe in die Serienfertigung.
Projektmanagement

Projektmanagement

Professionelle Planung ist die Grundvoraussetzung für die erfolgreiche Durchführung von Projekten. Erfolgreiche Zusammenarbeit basiert auf der Berücksichtigung der vorhandenen Technologien, Ressourcen und Rahmenbedingungen. Das ist von entscheidender Bedeutung. Ein weiterer sehr wichtiger Faktor: Wir sind stets vor Ort und garantieren damit eine kontinuierliche Überwachung aller Bearbeitungsprozesse, die Einhaltung der Kundenvorgaben, der Spezifikationen und Zeitpläne. Kontinuierliche Verbesserungen bei der Optimierung und Planung von Produkten und deren Fertigungsprozesse ermöglichen uns für Sie das optimale Kosten-Leistung-Verhältnis zu erwirtschaften.
Projektmanagement

Projektmanagement

Maßgeblich für den Projekterfolg ist ein gutes Projektmanagement. Als ihr vertrauensvoller Partner übernehmen wir gerne auch die Projektleitung. Unsere Projektleiter erstellen Terminpläne, stimmen die einzelnen Aufgaben der Projektbeteiligten ab und koordinieren sie bei der Umsetzung und Ausführung. Dadurch garantieren wir einen problemlosen Projektablauf und einen schnellen Produktionsstart.
Projektmanagement

Projektmanagement

Professionelles Projektmanagement wie das Erstellen von Pflichtenheften, Zeitmanagement und Ressourcenplanung. Abnahme und Dokumentation am Ende der Realisierungsphase. Entwicklung und Aufbau von Support- und Wartungsmechanismen. In den Bereichen DV-Systeme, Corporate Networks (VPNs und IPNs), Internet und Anwendungen ERP, DMS, Homepage und E-Commerce. Dies beinhaltet Redundanzsysteme, RoI-Berechnungen und Manpower-Planungen. Erarbeitung von Konzeptionen für die Einführung und Modernisierung einer modernen Unternehmensinfrastruktur basierend auf einer fortschrittlichen Daten-, Sprach- und Bildübertragung.
Managementsystem für die Instandhaltung

Managementsystem für die Instandhaltung

MAGPlan ist ein Managementsystem für die Wartung, Instandhaltung und für Reparaturen von Maschinen und Anlagen. MAGPlan ist übersichtlich strukturiert und einfach zu bedienen. MAGPlan ist eine intelligente Instandhaltungs- & Wartungsplaner-Software, die Sie bei der Organisation der Instandhaltung Ihrer Maschinen und Anlagen unterstützt. Die Instandhaltungsoftware MAGPlan hilft Ihnen bei der Wartung, Inspektion und Instandsetzung Ihrer Maschinen, durch bessere und schnellere Information und steigert so die Effizienz Ihrer Produktion. MAGPlan ist übersichtlich strukturiert und einfach zu bedienen. Durch die zugrundeliegende Datenstruktur können Sie nach der Erfassung von sehr wenigen Informationen schnell mit der Erstellung von Wartungsplänen, Wartungsaufträgen und Reparaturaufträgen, und damit mit Ihrer eigentlichen Arbeit, der Durchführung der Wartung beginnen.
Innovationsmanagement

Innovationsmanagement

Unsere technische Innovationsberatung durchgeführt durch erfahrene Techniker/Wissenschaftller, unterstützt unsere Kunden bei der Prozessoptimierung und -neugestaltung sowie der Produkentwicklung.
Operatives-Prozessmanagement

Operatives-Prozessmanagement

Rückblickend auf die Managementmethoden der letzten 30 Jahre, erkennt man, dass diese das Denken in Prozessen und die systematische Steuerung von Prozessen voraussetzen. Prozesse sind zu einem wesentlichen Element der Organisationsgestaltung geworden und bieten einen entscheidenden Hebel, um kundenorientierter und gleichzeitig effizienter zu handeln. Daher gewinnt das Prozessmanagement als eigenständige Managementmethode eine immer stärkere Bedeutung in zukunftsorientierten Unternehmen. Operatives Prozessmanagement setzt bei der Analyse von existierenden Prozessen an und setzt sich in der Modellierung bzw. Umgestaltung dieser fort. Über die Definition der Soll-Prozesse und der angestrebten Ziele, sowie der zugehörigen Organisationen stellt das operative Prozessmanagement grundlegende Weichen für künftige Produktivitätssteigerungen und Kostensenkungen. Die Umsetzung umfasst neben der Einführung neuer operativer Prozesse auch deren Unterstützung oder Automatisierung durch Informationssysteme. Die erfolgreiche Umsetzung von Prozessänderungen erfordert u.a. Veränderungsmanagement. Zusätzliche Aspekte des Prozessmanagements umfassen beispielsweise die Einführung neuer Rollen im Management, die Ausrichtung der Anreiz-Systeme an der Erreichung der Prozessziele sowie die Verankerung des Prozessdenkens in der Unternehmenskultur. Prozessmanagement ist somit grundsätzlich eine ganzheitliche Aufgabe für das gesamte Unternehmen. Unser Knowhow setzen wir bislang erfolgreich in Unternehmen der produzierenden Industrie im Handel und Dienstleistung ein.