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Leads & Care, Accountmanagement

Leads & Care, Accountmanagement

Mit unserem strategisch denkendem Management und unseren motivierten, hervorragend ausgebildeten Mitarbeitern stehen wir für skalierbare Qualitätskundenkontakte. Unsere Teams schaffen in gleichermaßen hingebungsvoller wie konsequenter Arbeit erstklassige Beziehungen zu einer großen Anzahl Ihrer Kunden und sorgen somit für hohe Zufriedenheit und nachhaltige Umsatzentwicklung. Sie profitieren von unserem einzigartigen fachlichen Know-how, 20 Jahren Branchenerfahrung sowie vielen eigenen Ideen und Lösungsvorschlägen. Die Zusammenarbeit auf Augenhöhe und einem partnerschaftlichen Miteinander macht Sie und uns erfolgreich! Wir realisieren für Sie ein qualifiziertes Wiedervorlagenmanagement zum vereinbarten Zeitpunkt und vereinbaren Folgeaktivitäten.
Teamentwicklung

Teamentwicklung

Teamentwicklung und Teammediation: Lösungen für Konflikte im Team Erfolgreiche Zusammenarbeit im Team ist entscheidend für den Erfolg jeder Organisation. Die Bedeutung der Teamentwicklung + Verbesserung der Zusammenarbeit und Kommunikation Teamentwicklung zielt darauf ab, die Zusammenarbeit und Kommunikation innerhalb eines Teams zu verbessern, indem die Beziehungen zwischen den Teammitgliedern gestärkt und ein Umfeld der Offenheit und des Vertrauens geschaffen werden. + Leistungssteigerung durch Teamentwicklung und Teammediation Indem Teamentwicklung die Effizienz und Effektivität der Teamarbeit erhöht, trägt sie zur Steigerung der Leistung des Teams und damit zur Erreichung der Organisationsziele bei. + Teamentwicklung und Teammediation zur Konfliktprävention Durch die Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds und die Stärkung der Zusammenarbeit kann Teamentwicklung dazu beitragen, potenzielle Konflikte zu verhindern und eine konstruktive Konfliktlösung zu fördern.
Seminar Konfliktlösestrategien

Seminar Konfliktlösestrategien

Sie werden vertraut mit Konflikttheorien und praktischen Gesprächs- und Verhaltensmustern, die Sie sofort anwenden können. Konflikte sind ein normaler Bestandteil vieler Gespräche. Sie erkennen, welche Konflikte positiver Natur sind und wie Sie negative Auswirkungen in kreative Gespräche umformen können. (Selbst körperliche Aggressionen können Sie damit in 1 Sekunde auflösen.) Ihre Inhalte: 1. Von der Gesprächsführung zum Konfliktmanagement ● Grundregeln der Kommunikation ● Die Konfliktarten - ein Überblick ● Erste Schritte: Schnelle Diagnose der Eskalationsstufe ist hilfreich ● Keine Angst vor Angriffen: Sammeln Sie die Vorwürfe und Entkräftungen 2. Kooperative Strategien der Konfliktlösung ● Die persönliche Einstellung überprüfen und optimieren ● Kommunikativ den Stress verringern: offene Fragen statt Rechtfertigungen ● Ich und Du Botschaften: Steigerung durch Wir- Formulierungen ● Die beste Strategie: So bauen Sie rasch Sympathie auf 3. Unfaire Angriffe und Ihre Entkräftigung ● Individuelle Strategien erkennen: Kompromiss und Kooperation sind die Ziele ● Die wichtigsten Gesprächsfehler: unzulässige Verallgemeinerungen, Regeln und Vergleiche ● Die professionelle Auflösung der Blockaden 4. Spezielle Techniken für den direkten Kontakt ● Aktives Zuhören als Lenkungstechnik ● Wirksame Sprechtechniken bei Fragen, Informationen und Anweisungen ● Killerphrasen in wertschätzende Kommunikation umwandeln ● Wie Sie Aggressionen durch Körpersprache in Sekunden auflösen: unterschiedliche Strategien bei Männern und Frauen 5. Stressbewältigung im beruflichen Alltag ● Auswirkungen von Stress: Körperlich und psychisch ● Entspannung im Alltag: Progressive Muskelrelaxation ● Mentales Training ● Eine Atemtechnik: der stille Helfer ● Die 7 goldenen Anti-Stress-Regeln Methodik: Lehrvortrag, Rollenspiele, Videotraining, Gruppendiskussion, Bearbeiten von Fallbeispielen, praktische Übungen Ziele für die TeilnehmerInnen: Steuerung der Gesprächsatmosphäre, Deeskalationsstrategien im direkten Kontakt, rascher Aufbau einer positiven Beziehung. Die TeilnehmerInnen erhalten umfangreiche Unterlagen und auf Wunsch ein persönliches Zertifikat für die Weiterbildung.
Event-Management

Event-Management

Von der Idee bis zum detaillierten Konzept - gute Planung ist alles. Wir organisieren das komplette Drumherum bis ins Detail, von Location über Bewirtung bis hin zur Unterhaltung. Nichts wird dem Zufall überlassen. Wir haben die Ideen, um Ihre Veranstaltung zu einem Erlebnis werden zu lassen. Ganz gleich, um welchen Veranstaltungsort es sich handelt, wir machen etwas daraus! Ob Hochzeit oder pompöse Produkteinführung - am Anfang steht die Besichtigung vor Ort. Sie zeigen uns die Location und erläutern Ihre Vorstellungen. Haben Sie keine, stehen wir beratend zur Seite. Unter Berücksichtigung des vorhandenen Budgets erarbeiten wir gemeinsam ein passendes Konzept. Kreation: Unser erfahrenes Team erstellt kreative und individuelle Lösungen für Ihr Unternehmen. Von der Entwicklung einer Marke bis zur Gestaltung von Werbematerialien bieten wir Ihnen professionelle Dienstleistungen an. Unser Ziel ist es, Ihre Botschaft effektiv und ansprechend zu präsentieren. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen zu liefern. Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über unsere Kreativdienstleistungen zu erfahren.
Risikoanalyse und Sicherheitskonzepte

Risikoanalyse und Sicherheitskonzepte

Wir beginnen mit einer tiefgehenden Analyse Ihrer bestehenden Infrastruktur sowie der Risiken, die Ihr Unternehmen spezifisch betreffen könnten. Basierend darauf entwickeln wir ein individuelles Sicherheitskonzept, das genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.
Tanklöschfahrzeug 24/50 / TLF 5000

Tanklöschfahrzeug 24/50 / TLF 5000

Löschwasserbehälter mit 5000 Liter CAFS-Schaumanlage mit 120 Liter Schaummittel 3 Schnellangriffe ND-/Hochdruck 60m Schlauch Dachmonitor (-Werfer) Drucklüfter Lichtmast pneumatisch Lichtpunkthöhe 6m Stromaggregat feuerwehrtechnische Beladung Staffelkabinen-Besatzung: bis 6 Personen
Krankentransport

Krankentransport

Darunter versteht man die Beförderung von Personen, welche nicht Notfall mäßig transportiert werden. Dazu zählen z.B. kranke, verletzte oder sonstige hilfsbedürftige Personen, welche in einem Krankentransportwagen (KTW) transportiert werden und einer medizinsch-fachlichen Betreuung zum Beispiel durch einen Rettungssanitäter oder der Nutzung einer besonderen medizinischen Einrichtung wie Tragestuhl, Krankentrage oder ähnliches eines KTW bedarf. Der Gesetzgeber hat in § 60 Sozialgesetzbuch V (SGB V) festgelegt, dass die Fahrkosten für Versicherte der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV) übernommen werden, wenn die Fahrt im Zusammenhang mit einer Leistung der Krankenkasse aus medizinischen Gründen zwingend erforderlich ist und vom behandelnden Arzt verordnet wurde. Die Art des Transportmittels richtet sich nach der medizinischen Notwendigkeit des jeweiligen Einzelfalls und wird vom Arzt entschieden. Die Fahrten können zum Beispiel mit dem öffentlichen Personennahverkehr, einem Taxi, dem eigenen PKW, einem Mietwagen (gemäß des Personenbeförderungsgesetzes) oder einem Kranken- bzw. Rettungswagen erfolgen. Ambulante Fahrten
Zutrittskontrolle

Zutrittskontrolle

Wie kann der gesetzestreue Einsatz von Personal bezüglich der Regelung zur Schwarzarbeit und zum Mindestlohn sichergestellt werden? Eine Zutrittskontrolle mit Bildausweisen und MA Daten hilft alles im Blick zu behalten.
Sicherheitsdienst

Sicherheitsdienst

Sicherheit im eigenen Haus - das ist für Vermieter wie Mieter wichtig. Wir bieten Ihnen daher ein umfangreiches Portfolio an möglichen Security Services: Unsere Mitarbeiter führen Überwachungsrundgänge und Zugangs- bzw. Zufahrtskontrollen durch, wir installieren und warten Alarmanlagensysteme und kümmern uns um den fachgerechten Brandschutz. Unsere Leistungen ​ Alle typischen Aufgaben für den Objektschutz Sicherheitsdienst Ausarbeitung eines geeigneten Sicherheitskonzeptes Regelmäßige Überwachungsrundgänge durch ausgebildetes Wachpersonal Installation und Wartung von Alarmanlagen Eingangs- und Zufahrtskontrolle Kommunale und private Citystreife Einsatzgebiete ​ Baustellenüberwachung Streifendienst/Revierdienst Objekt- und Werkschutz Wohngebäudeschutz Industriegebäudeschutz Ihre Vorteile Erhöht das Sicherheitsgefühl für Sie und Ihre Mieter*innen Objekt ist vor Vandalismus und Diebstahl geschützt So funktioniert es Schritt 1: Wir besprechen mit Ihnen den Umfang der Services und verschaffen uns ein Überblick der Liegenschaft Schritt 2: Diese dokumentiert der verantwortliche Vertriebsmitarbeiter vor Ort direkt über sein Tablet Schritt 3: Nach erfolgreicher Vertragsunterzeichnung, weisen wir Ihnen einen qualifizierten Mitarbeiter oder ggf. ein Team zu Schritt 4: Die Arbeiten werden täglich digital dokumentiert und automatisch am Ende des Monats als Actionreport versendet
Sicherheitsdienstleistung

Sicherheitsdienstleistung

Ihre Organisation und Ihre Geschäftsprozesse sind einzigartig. Deshalb beginnen wir immer mit einer gründlichen Bestandsaufnahme Ihrer Sicherheitsanforderungen. Objektschutz Event- / Veranstaltungsschutz Baustellenbewachung Brandschutz Kaufhausdetektiv Filmsetbewachung Pförtnerdienst Citystreife
SICHERHEITSPERSONAL

SICHERHEITSPERSONAL

Das Provisor Sicherheitspersonal unterstützt sie kompetent in allen Bereichen des personellen Objektschutzes. Vom „Doorman“ im Empfangsbereich bis zur Außen- und Innensicherung übernehmen wir verantwortungsbewusst alle Sicherungsaufgaben, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb sicherzustellen. Gute Umgangsformen und Stilsicherheit zeichnen jeden unserer Mitarbeiter aus, sodass Ihre Kunden, Gäste und Mitarbeiter bestens betreut sind.