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Datensätze

Datensätze

Datensätze spielen eine entscheidende Rolle in vielen Aspekten der Geschäftswelt, insbesondere in Bereichen wie Kundenbeziehungsmanagement, Marktforschung, Produktentwicklung und strategischer Planung. Ein Datensatz ist eine Sammlung von Daten, die in einer strukturierten Form organisiert sind, typischerweise in einer Tabelle, wo jede Zeile einen Eintrag oder einen Datensatz repräsentiert und jede Spalte eine bestimmte Variable oder ein Attribut dieses Datensatzes darstellt. In Bezug auf Call-Center, sei es Inbound oder Outbound, sind Datensätze unverzichtbar für: Kundeninteraktionen: Die Erfassung und Analyse von Kundendaten ermöglicht es Call-Centern, personalisierte Dienstleistungen anzubieten. Datensätze enthalten Informationen über die Kundenhistorie, Präferenzen, vorherige Anfragen und Beschwerden, was eine gezielte und effiziente Kommunikation ermöglicht. Leistungsüberwachung: Datensätze helfen bei der Überwachung der Leistung von Call-Center-Agenten durch die Erfassung von Daten zu Anrufzeiten, Lösungsquoten, Kundenzufriedenheitsbewertungen und anderen relevanten Metriken. Diese Informationen sind entscheidend für die Qualitätskontrolle und die kontinuierliche Verbesserung der Call-Center-Dienstleistungen. Zielgruppenanalyse: Durch die Analyse der gesammelten Daten können Unternehmen ihre Zielgruppen besser verstehen und segmentieren. Dies ermöglicht die Entwicklung zielgerichteter Marketingkampagnen und Angebote, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen unterschiedlicher Kundensegmente zugeschnitten sind. Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen: Feedback und Daten, die während der Interaktionen mit dem Kundenservice gesammelt werden, bieten wertvolle Einblicke in Kundenbedürfnisse und -präferenzen. Diese Informationen können genutzt werden, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und innovative Lösungen zu entwickeln. Entscheidungsfindung: Datensätze liefern eine solide Grundlage für strategische Entscheidungen. Durch die Analyse von Daten zu Kundentrends, Marktentwicklungen und der Leistung von Dienstleistungen können Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen, die ihr Wachstum und ihren Erfolg fördern. Um den maximalen Nutzen aus Datensätzen zu ziehen, ist es wichtig, dass sie genau, aktuell und vollständig sind. Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie die Datenschutzbestimmungen einhalten und die Daten ihrer Kunden schützen. Der richtige Umgang mit Datensätzen ermöglicht es Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu vertiefen, ihre Marktposition zu stärken und einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.
E-Learning

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Für die an Land beschäftigten Mitarbeiter eines bekannten Kreuzfahrtanbieters entwickeln wir ein umfangreiches Neueinsteiger-Training. Das Training ist durch unsere MOKICK® Technologie in Teilen sogar vor Arbeitsantritt außerhalb des firmeninternen LMS erreichbar. Die 13 Lernmodule bieten unzählige Interaktionen und Animationen sowie eine dynamische, illustrierte Karte, die es ermöglicht, aus der Vogelperspektive bis in die Firmengebäude einzutauchen. Alle Module sind in den Sprachen Deutsch und Englisch verfügbar und wurden unter Zuhilfenahme unseres MOKICK® Autorentools erstellt.
Mystery Shopping

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Mit Mystery Shopping zur Service Optimierung in der Filiale (Einkaufserlebnis)/Messung und Optimierung von Trainingsinhalten: · Bewertung des Filialstandards (Sauberkeit, Orientierung, Ausstattung) · Bewertung der Mitarbeiterfreundlichkeit · Bewertung der Beratung im Geschäft · Nullmessung vs. Kontrollmessung vor und nach Schulungsterminen · Bewertung der Trainingserfolge · Messung des Empfehlungsverhaltens sowie von Up- and Crossselling Maßnahmen
Bartscher Currywurstschneider 230 V

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Spannung: 230 V Bedienung: Elektronisch Messer-Art: Doppel-Sichelmesser Frequenz: 50 Hz Scheibenstärke: 5 - 35 mm Automatische Einschaltfunktion: Ja Ein-/Ausschalter: Ja Material: Chromnickelstahl Anschlusswert: 0,135 kW Durchmesser Einfüllschacht: 47 mm Scheibenstärke regulierbar: Ja
Informationssysteme

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Am Point of Sale oder am Point of Information schaffen wir durch modernste Medientechnik ein hohes Maß an Unterhaltung und Bereitschaft, die angebotenen Informationen aufzunehmen. Ob Arztpraxis, Apotheke, Shoppingcenter oder Kirche – wir bringen Informationen, Werbung oder ein gesamtes Fernsehprogramm an den Ort, an dem sich Ihre Zielgruppe befindet.
Computer & Lizenzen

Computer & Lizenzen

Neben der Reparatur oder der Neuinstallation von Betriebssystemen umfasst unser Service für Sie folgende Leistungen: - Beschaffung, Reparatur, Austausch und Upgrades - Systemmigrationen und Umstellung auf andere Systeme - Architekturen, Systempflege und Monitoring - Datenrettung und Systemwiederherstellung - Lizenzen Ob Einzel-, Volumen-, Government- und Education- oder Unternehmenslizenz (Enterprise) - wir beraten Sie gerne bei der Frage, welche Lizenz speziell für Sie und Ihre Anforderungen in Frage kommt und am sinnvollsten für Sie ist. Wir haben unter anderem folgende Lizenzen für Sie im Angebot: - Original Equipment Manufacturer - Volumen Lizenzen - Enterprise Lizenzen Zusätzlich unterstützen wir Sie gerne beim Microsoft-Lizenz Audit, damit Sie bei Ihrer nächsten Lizenzprüfungen keine bösen Überraschungen erleben und gut vorbereitet sind.