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Durch Customer Journeys verstehen Unternehmen den gesamten Pfad, den Kund*innen durchlaufen – vom ersten Kontakt bis zur Markenloyalität. Mit Customer Journey Mapping stellen wir visuell dar, wie (potenzielle) Kund*innen mit einem Unternehmen oder einer Website interagieren. So konzentrieren wir uns kanalübergreifend auf die User Experience. Die Customer Journey ist noch breiter gefasst als die User Journey. Sie deckt einen größeren Weg ab – nämlich: von der ersten Interaktion potenzieller Kund*innen mit einer Marke oder einem Produkt bis hin zum Kauf und darüber hinaus. Touchpoints, an denen die Kund*innen mit einem digitalen Produkt agieren, gibt es hier auch – doch nicht nur in der digitalen Welt, sondern überall. Egal ob die Person einen Flyer betrachtet, mit dem Kundendienst telefoniert oder am Point of Sale im Laden steht.

User Journeys helfen uns, digitale Lösungen zu verbessern und Conversions zu optimieren. Eine User Journey erfasst die Touchpoints zwischen Website und User*innen und zeigt, wie sie interagieren und welche potenziellen Hindernisse ihnen im Weg liegen. Beispiel Onlineshop: Eine Userin öffnet die Website, sucht nach einem bestimmten Produkt, legt eines in den Warenkorb und schließt den Verkauf ab. Die User Journey zeigt uns den Weg, den sie durchläuft und auf welche Hürden sie trifft. Dann gilt es, weiter zu optimieren und analysieren – damit die Website eine positive User Experience bereithält.

Gartengestaltung und Pflege Fahrenbruch – Ihr Experte für Gärten in Hamburg und Umgebung Willkommen bei Gartengestaltung und Pflege Fahrenbruch, Ihrem kompetenten Partner für kreative und nachhaltige Gartenlösungen in Hamburg und der Umgebung. Wir bieten Ihnen eine umfassende Palette an Dienstleistungen im Bereich Garten- und Landschaftsbau (Gala-Bereich) – individuell abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und Wünsche. Egal, ob es um die Neugestaltung, Pflege oder Sanierung von Gärten geht, wir stehen Ihnen mit Fachwissen, Erfahrung und Leidenschaft zur Seite. Unser Einsatzgebiet: Unser Unternehmen ist hauptsächlich in Hamburg und der näheren Umgebung tätig. Dazu zählen die Randbezirke der Hansestadt sowie angrenzende Städte und Gemeinden. Unsere erfahrenen Teams sind stets vor Ort, um Ihnen einen reibungslosen und zuverlässigen Service zu bieten. In speziellen Fällen und nach vorheriger Absprache sind wir auch bereit, unsere Dienstleistungen über die Region hinaus anzubieten. Unsere Leistungen im Überblick Wir bieten Ihnen alle Leistungen im Garten- und Landschaftsbau aus einer Hand – von der Planung bis zur Umsetzung und fortlaufenden Pflege. Ganz gleich, ob es sich um Privatgärten, gewerbliche Außenanlagen oder öffentliche Grünflächen handelt – wir gestalten und pflegen nach höchsten Standards und ganz nach Ihren Vorstellungen. 1. Gartengestaltung und Planung Eine durchdachte und kreative Gartengestaltung ist das Herzstück eines jeden Außenbereichs. Bei Gartengestaltung und Pflege Fahrenbruch stehen Ihre Wünsche und Vorstellungen im Mittelpunkt. Wir begleiten Sie von der ersten Idee bis hin zur detaillierten Planung und Umsetzung. Unsere Leistungen umfassen: - Individuelle Gartenplanung: Gemeinsam entwickeln wir ein Konzept, das sich harmonisch in Ihre Umgebung einfügt. Ob naturnah, modern oder klassisch – wir gestalten Ihren Garten ganz nach Ihren Wünschen. - Beratung zu Pflanzen und Materialien: Wir beraten Sie bei der Auswahl der passenden Pflanzen und Materialien, um Ihre Traumlandschaft zu verwirklichen. Hierbei achten wir auf Nachhaltigkeit, Pflegeleichtigkeit und eine ansprechende Optik. - Terrassenbau: Ob Holz, Stein oder moderne Materialien – wir bauen Ihnen eine Terrasse, die zum Verweilen und Genießen einlädt. 2. Garten- und Landschaftsbau Im Gala-Bereich bieten wir Ihnen ein umfassendes Leistungsspektrum, das die gesamte Gestaltung und Umgestaltung von Außenbereichen abdeckt. Zu unseren Leistungen gehören: - Wegebau: Professionelle Gestaltung und Pflasterung von Gehwegen, Einfahrten oder Terrassen. - Zaun- und Sichtschutzbau: Wir setzen funktionale und optisch ansprechende Lösungen um, um Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihren Garten abzurunden. - Beleuchtungskonzepte: Mit einer stimmungsvollen Gartenbeleuchtung setzen wir Ihren Außenbereich auch in den Abendstunden perfekt in Szene. - Mauer- und Treppenbau: Ob rustikale Natursteinmauern oder moderne Betonlösungen – wir gestalten Ihre Gartenarchitektur individuell. 3. Gartenpflege Ein gepflegter Garten erfordert regelmäßige und fachgerechte Pflege, um dauerhaft seine Schönheit zu bewahren. Unsere Experten übernehmen alle anfallenden Pflegearbeiten – ganz nach Ihrem Bedarf und den saisonalen Anforderungen Ihres Gartens: - Rasenpflege: Vom Mähen über das Vertikutieren bis hin zur Neuaussaat – wir sorgen dafür, dass Ihr Rasen dicht, grün und gesund bleibt. - Hecken- und Strauchschnitt: Wir schneiden Hecken und Sträucher fachgerecht, um ihr gesundes Wachstum zu fördern und eine schöne Form zu bewahren. - Baumpflege und Fällarbeiten: Wir übernehmen die Pflege von Bäumen, damit diese gesund bleiben und sicher wachsen. Auch schwierige Fällarbeiten erledigen wir zuverlässig und unter Berücksichtigung aller Sicherheitsvorschriften. - Unkrautbekämpfung: Damit Ihr Garten gepflegt und ordentlich aussieht, sorgen wir für die regelmäßige Entfernung von Unkraut – sowohl mechanisch als auch bei Bedarf mit umweltfreundlichen Methoden. 4. Jahreszeitliche Gartenarbeiten Jeder Garten hat im Laufe des Jahres andere Bedürfnisse. Wir kümmern uns um die saisonalen Anforderungen Ihres Gartens: - Frühjahrs- und Herbstschnitt: Im Frühjahr und Herbst führen wir die notwendigen Rückschnitte durch, um Ihre Pflanzen für die nächste Saison zu stärken. - Winterdienst: Wir bieten Ihnen einen professionellen Winterdienst, damit Ihre Wege und Einfahrten auch in der kalten Jahreszeit sicher begehbar sind. - Laubentfernung: Im Herbst kümmern wir uns um die gründliche Beseitigung von Laub, damit Rasenflächen und Beete ungestört in den Winter gehen können. Warum Gartengestaltung und Pflege Fahrenbruch? - Erfahrung und Fachkompetenz: Mit jahrelanger Erfahrung im Garten- und Landschaftsbau wissen

User oder Customer Journey – auf die Reise begibt sich immer ein Mensch. Deshalb erstellen wir Personas: fiktive Charaktere, die die verschiedenen Gruppen von User*innen repräsentieren und gewisse Eigenschaften bündeln – das reicht vom Alter, Einkommen und Beruf bis hin zu Werten, Zielen und Hobbys. Sie basieren auf realen Daten und geben Zielkund*innen ein Gesicht und eine Persönlichkeit. Personas erstellen hilft uns dabei, die Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Ziele und Erwartungen der Zielgruppe besser zu verstehen – und digitale Produkte und Dienstleistungen besser auf sie abzustimmen.