Unterstützung der Kunden bei technischen Problemen mit Ihrem Angebot (Portal, Lernsoftware)
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Entlasten Sie Ihre IT-Abteilung: Wir agieren als First-Level-Support, d.h. nehmen die Probleme direkt vom Nutzer auf und kommunizieren Ihre Lösungen verständlich und geduldig zurück. Wir lösen mit Ihren Kunden Probleme technischer Natur und klären Verständnisfragen – auf Wunsch auch mit Remotetools. Technische Fragen, die unsere Mitarbeiter nicht selbst lösen können, werden für Ihre IT- Abteilung so aufgearbeitet, dass eine schnelle Lösung herbeigeführt werden kann. Wir übernehmen die Kommunikation mit dem Kunden.

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